IceCasino - Ο παίκτης έχασε κέρδη λόγω αλλαγής ορίου.

Έτσι έκανα 3000 € και μετά ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, οπότε η επαλήθευση νομίζω ότι πρέπει να είναι 1-2 ημέρες, περίμενα 3 ημέρες και τίποτα δεν φοβόμουν να χάσω αυτά τα χρήματα επειδή νομίζω ότι είμαι εθισμένος, οπότε έθεσα το όριο , ο χρόνος περνάει και έτσι αποφάσισα να δοκιμάσω περισσότερα άλλαξα το όριο το όριο αν το βάλετε τότε το όριο δεν θα έπρεπε να αλλάξει, έτσι έκαναν ότι μπορούσα να το αλλάξω και άργησα μέχρι να έχασα όλα αυτά τα χρήματα

Γεια σου Marjan55,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Πόσο καιρό μετά το πρώτο σετ ορίου το αλλάξατε ξανά; Αναφέρατε ποτέ τον εθισμό στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για οποιαδήποτε απώλεια, εάν τα όρια λειτουργούσαν σωστά.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αγαπητέ Marjan55

Σας ευχαριστώ για το παράπονό σας.

Μπορείτε να προσδιορίσετε το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας για να το διερευνήσετε;

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ/-ή Marjan55,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.