Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του καθώς χρησιμοποίησε την κάρτα της κοπέλας του για κατάθεση. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Σήμερα έγραψα σε αυτό το καζίνο και κατέθεσα 10€ καθώς αυτό ήταν ελάχιστο ποσό για κατάθεση για να λάβω μπόνους. Όλα πήγαν ομαλά και καλά, κατάφερα μάλιστα να κερδίσω ένα ωραίο κέρδος 280,71 €. Τότε, αποφάσισα να αποσύρω τα πάντα από τότε που πέρασα το στοίχημα. Εδώ είναι που τα πράγματα περιπλέκονται. Έδωσα τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας της φίλης μου.. κτλ κτλ μιας και έχω κάποια χρέη στο CC μου και ό,τι μεταφέρθηκε θα έπαιρνε. Μόλις υπέβαλα αίτημα για απόσυρση, επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη για να βεβαιωθώ ότι όλα είναι καλά. Τους ρώτησα εάν η χρήση της πιστωτικής κάρτας της φίλης μου είναι εντάξει και μου είπαν όχι και ο λογαριασμός μου θα αποκλειστεί. Είπε επίσης ότι πιθανότατα αν δεν παραβιάσω αυτόν τον κανόνα στο μέλλον, δεν θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Σε αυτό το σημείο το υπέβαλαν ήδη στη διοίκηση και διέγραψα αμέσως το αίτημα απόσυρσης. Επικοινώνησα με την υποστήριξη δύο φορές για να δω αν υπήρξε κάποια πρόοδος σε αυτό το θέμα και μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες, αλλά ο λογαριασμός μου πιθανότατα θα αποκλειστεί. Τους στέλνω τα πάντα για KYC για να δουν ότι είμαι νόμιμος. Τώρα, σε αυτό το σημείο δεν ξέρω τι να κάνω το F.. 280€ δεν είναι λίγα για μένα. Μπορείτε να με βοηθήσετε, σας παρακαλώ, να το λύσω αυτό ή τουλάχιστον να πάρω τα χρήματά μου και μετά να με απαγορεύσουν για ό,τι κι αν κάνουν.
Γεια σου άσκοπη,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι ακόμη ενεργός; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας;
Λάβετε υπόψη ότι η κατάθεση με πληρωμή τρίτου μέρους είναι αυστηρά ενάντια σε όλους σχεδόν τους όρους του διαδικτυακού καζίνο. Θα συνιστούσα στην κοπέλα σας να επικοινωνήσει με το καζίνο για να πάρει πίσω τουλάχιστον την κατάθεση των 10€, αλλά ουσιαστικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα με τα κέρδη καθώς παραβήσατε τους όρους τους.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου. Οπότε ναι, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός σε αυτό το σημείο και ναι έκανα 2 μπόνους νομίζω. Το θέμα είναι ότι δεν έκανα κατάθεση με πληρωμή τρίτου αλλά δικό μου λογαριασμό paysafecard. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου στον λογαριασμό της φίλης μου, αλλά δεν έγινε καν όπως θα έπρεπε, αφού απέρριψα αμέσως το αίτημα ανάληψης και αντί αυτού συνέδεσα τον λογαριασμό μου Skrill και ζήτησα άλλη ανάληψη αλλά στον λογαριασμό μου.
Εκκρεμεί προς το παρόν κάποια ανάληψη και αν ναι, από πότε ακριβώς;