Ο παίκτης από την Ιρλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Δυστυχώς, η παίκτρια έχασε τα κέρδη της πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Έχετε μια εκκρεμή ανάληψη στο ICE CASINO από τις 25 Απριλίου, ακόμα τίποτα. Η ζωντανή συνομιλία και η απάντηση είναι πάντα η ίδια ότι δεν φταίνε αυτοί είναι η ενδιάμεση τράπεζα. Μου πρότειναν να ακυρώσω την ανάληψη και να δοκιμάσω τραπεζική μεταφορά Τους ρώτησα αν αυτό θα επιτάχυναν τα πράγματα και θα απαντούσα ήταν ότι δεν μπορούμε να το προβλέψουμε!!!!! Ρώτησα αν μπορούσαν να μάθουν ποια είναι η καθυστέρηση και μου είπαν ότι δεν μπορούν να το κάνουν αυτό, κάτι που είναι τρελό. Δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να πουν ότι είναι 5 ημέρες για μια ανάληψη αυτού του μεγέθους και μετά όταν αντιμετωπίζουν λένε ότι δεν μπορούν προβλέψτε μια ημερομηνία πληρωμής. Είμαι πλήρως επαληθευμένος. και ελέγχθηκε το KYC
Είμαι πλήρως επαληθευμένος και το KYC ελέγχεται αύριο είναι 14η ημέρα, οπότε θα επικοινωνήσουμε ξανά. Ευχαριστώ 👍
Ημέρα 14 τώρα ακόμα τίποτα από το Ice Casino δεν επικοινώνησε ξανά μαζί τους μέσω συνομιλίας και email, αλλά η ίδια απάντηση ότι δεν είναι δικό τους λάθος και δεν μπορούν να ελέγξουν γιατί καθυστερεί. Λένε ότι βρίσκεται υπό επεξεργασία, αλλά δεν ξέρουν πόσο καιρό θα πάρει Επίσης ρωτήθηκε αν μπορούσαν να εντοπίσουν την πληρωμή που έκαναν και η απάντηση ήταν όχι, απλώς δεν ήταν αρκετά καλή καθώς οι καταθέσεις μου περνούν πολύ γρήγορα
Ημέρα 15 και καταμέτρηση, επικοινώνησε με την υποστήριξη και του είπαν να περιμένει, αλλά δεν ξέρω πόσο καιρό;;;;
16η μέρα και συνεχίζουμε!!!! Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Ice Casino λίγο πολύ την ίδια απάντηση με την Ημέρα 1
Ημέρα 16 αναμονής και η ανάληψη μου επιστράφηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο απίστευτο!!!!!!!
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, GURUFAN67. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μας συμβουλεύσετε ποια μέθοδο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει και εάν δοκιμάσατε εναλλακτικούς τρόπους ανάληψης;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας που τοποθετήθηκαν χρήματα στο υπόλοιπο του καζίνο μου και δυστυχώς το έχασα., ίσως αυτή είναι η όλη ιδέα μιας καθυστέρησης 17 ημερών. Κλείνω τον λογαριασμό μου στο πάγο καθώς η υπηρεσία είναι τρομερή. Για άλλη μια φορά ευχαριστώ.
Λυπάμαι που ακούω ότι χάσατε τα κέρδη σας. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Ελπίζω πραγματικά να βρείτε ένα καζίνο που προσφέρει ταχύτερες αναλήψεις.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
