Ο παίκτης από την Ιρλανδία κατέθεσε χρήματα στο καζίνο αφού επαλήθευσε τον δείκτη ασφάλειας του ιστότοπου, αλλά δεν έλαβε την κατάλληλη βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών από τότε που υπέβαλε διάφορα έγγραφα και selfies. Ο παίκτης είναι στρεσαρισμένος και χρειάζεται πρόσβαση στα κεφάλαιά του.
Έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο με βάση τον πολύ υψηλό δείκτη ασφάλειας σε αυτόν τον ιστότοπο. Κατέθεσα και παρείχα όλα τα σωστά έγγραφα που ζήτησαν, συμπεριλαμβανομένης της ανάρτησης διαφόρων τύπων selfies που ζήτησαν. Δεν είχα καμία κατάλληλη βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών και γενικά είμαι πραγματικά αγχωμένος καθώς χρειάζομαι αυτά τα χρήματα
Γεια σου leonaknt,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
