Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω αναπαραγωγής από την ίδια συσκευή με πολλούς λογαριασμούς. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο ένας λογαριασμός του παίκτη παρέμεινε ανοιχτός.
The player's account got blocked due playing from the same device with multiple accounts. The complaint was closed as the player's one account remained open.
Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω αναπαραγωγής από την ίδια συσκευή με πολλούς λογαριασμούς. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο ένας λογαριασμός του παίκτη παρέμεινε ανοιχτός.
Προσπάθησα να κάνω την ανάληψη αρκετές φορές και δεν τα κατάφερα μέχρι τότε μου μπλόκαραν τον λογαριασμό και τη γυναίκα μου λέγοντας ότι δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω την ίδια συσκευή τι να κάνω αν έχω μόνο κινητό με άφησαν να καταθέσω περισσότερα μπορώ. t ανάληψη και ακόμη περισσότερο με κέρδη στο λογαριασμό μου πάνω από 400 και της γυναίκας μου πάνω από 500 και μπλόκαραν τα 2.
I tried to make the withdrawal several times and I couldn't until then they blocked my account and my wife saying that I couldn't use the same device what to do if I only have a cell phone they let me deposit more I can't withdraw and even more with earnings in my account more than 400 and my wife's more than 500 and they blocked the 2.
Tentei fazer o saque várias vezes e não consegui até que então bloquearam minha conta e da minha esposa falando que não podia usar o mesmo dispositivo o que fazer se só tenho um celular eles deixam depositar mais sacar não posso e ainda mais com ganhos na minha conta mais de 400 e da minha esposa mais de 500 e bloquearam as 2.
Γεια σου bevandro996,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Ποιος δημιούργησε τον λογαριασμό του πρώτος και χρησιμοποιήσατε και οι δύο μπόνους; Χρησιμοποιήσατε και οι δύο τους δικούς σας τρόπους πληρωμής για κατάθεση στο καζίνο ή το ίδιο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο και από πότε έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello bevandro996,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Who created his account as first and did you both use any bonuses? Did you both use your own payment methods to deposit into the casino or the same? When was the last time the casino responded to you and since when is your account blocked?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Έκανα κατάθεση μέσω picpay μέσω του λογαριασμού μου δύο φορές το ποσό των 100 ρεάλ, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και δεν μπορούσα να στείλω όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση και δεν είχα απάντηση, δημιούργησα πρώτα τον λογαριασμό μου και μετά η γυναίκα μου χρησιμοποίησα μπόνους και επισης δεν κατεθεσε αφου απο χθες ειναι μπλοκαρισμενος ο λογαριασμος μου και δεν μου απαντησαν αλλα απλα μου ειπαν οτι δεν θα μου επιστρεψουν τις καταθεσεις δεν εκανα ποτε αναληψη αυτο για μενα ειναι κλοπη περιμενουν να καταθεσω για να κανουν Δεν με αφήστε να αποσυρθώ και μου μπλόκαραν την πρόσβασή μου.
I deposited via picpay through my account twice in the amount of 100 reais, I tried to withdraw and I couldn't send all the necessary documents for verification and I had no response I created my account first and then my wife I used a bonus and she also didn't deposit since from yesterday my account is blocked and they didn't answer me but they just said they wouldn't return my deposits I never made any withdrawals this for me is theft they wait for me to deposit so they don't let me withdraw and they blocked my access.
Depositei via picpay pela minha conta duas vezes no valor de 100 reais, tentei sacar e não consegui mandei todos documentos necessários para verificação e não tive resposta eu criei minha conta primeiro e depois minha esposa eu usei bônus e ela tbm ela não chegou a depositar Desde de ontem minha conta está bloqueada e não me responderam mais só falaram que não ia devolver nem meus depósitos nunca fiz nenhum saque isso pra mim é roubo esperam eu depositar pra depois não deixar eu sacar e bloquearam meu acesso.
Απλώς για να ενημερώσουμε αυτούς τους δημιουργούς περί παράλογων κανόνων, βρισκόμαστε στη Βραζιλία όπου ένας υπολογιστής, ένα κινητό τηλέφωνο, η τηλεόραση, μεταξύ άλλων, μοιράζονται με πολλούς ανθρώπους που τώρα καλούν απατεώνες εκεί, ξεπερνά τα όρια.
Just to inform these creators of absurd rules we are in Brazil where a computer, cell phone, TV among others are shared with several people now calling fraudulent agents there it goes beyond the limits.
Só pra informar esses criadores de regras absurdas estamos no Brasil onde um computador, celular,tv entre outros são compartilhado com várias pessoas agora chamar agente de fraudulentos aí passa dos limites.
Αγαπητέ bevandro996
Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα εάν χρησιμοποιείτε μόνο τα πραγματικά σας χρήματα.
Αλλά όταν πρόκειται για τη χρήση μπόνους - υπάρχουν κανόνες.
Μπορούμε όντως να δούμε, ότι υπάρχουν δύο λογαριασμοί, που χρησιμοποιούσαν την ίδια συσκευή, IP και μπόνους χωρίς κατάθεση, κάτι που παραβιάζει τους Όρους και τις προϋποθέσεις.
1) bevan**Xo996@gmail.com
2) luara**X0712@gmail.com
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear bevandro996
There is no trouble at all if you use your real money only.
But once it comes to bonus usage - there are rules.
We can indeed see, that there are two accounts, that used the same device, IP and no-deposit bonus, which breaches the T&Cs.
1) bevan**o996@gmail.com
2) luara**0712@gmail.com
Kind regards
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μπόνους, μην τα προσφέρετε και αν δεν μπορείτε να πληρώσετε τα κέρδη, μην κλέψετε ό,τι κατατέθηκε.
If you can't use bonuses, don't offer them and if you can't pay the winnings, don't steal what was deposited I didn't withdraw any penny now you stole my 200 reais.
Se não pode usar bônus não ofereçam e se não podem pagar os ganhos não roubem o que foi depositado eu não saquei nenhum centavo agora vcs roubaram meus 200 reais.
Γεια σου bevandro996,
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν το μπόνους ήταν χωρίς κατάθεση ή σχετιζόταν με τις καταθέσεις που έγιναν; Χρησιμοποιήσατε το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων ή ήταν ακόμα στον λογαριασμό σας;
Hello bevandro996,
Can you please clarify if the bonus was a no deposit or was it related to the deposits made? Did you use the real money balance or was it still on your account?
Χρησιμοποίησα μπόνους χωρίς κατάθεση και επίσης πραγματικά χρήματα. Η μεγάλη ερώτηση που το καζίνο σας δίνει ένα μπόνους σας ζητά να συμμορφωθείτε με κανόνες με τους οποίους συμμορφώθηκα τέλεια, rollover, κατάθεση και εγγραφή που είχαν εγκριθεί από αυτούς και όταν ήρθε η ώρα να πληρώσω το λάθος, κατέθεσα 200 ρεάλ και με έκλεψαν . Αυτός είναι εκβιασμός, απλά πρόκειται να βγω μοιράζοντας μπόνους και όταν κάποιος καταθέτει στον λογαριασμό μου δεν πληρώνω εύκολα, οπότε βγάζω χρήματα.
I used no deposit bonuses and also real money. The big question the casino gives you a bonus asks you to comply with rules that I complied perfectly with, rollover, deposit and registration that were all approved by them and when it came time to pay the wrong one, I deposited 200 reais and was robbed. This is extortion I'm just going to go out distributing bonuses around and when someone deposits in my account I don't pay easy so I make money.
Usei bônus sem depósito e também dinheiro real. A grande questão o cassino te dá um bônus pede pra vc cumprir regras que eu cumpri perfeitamente, rollover, depósito e registro que foi tudo aprovado por eles e na hora de pagar o errado sou eu que depositei 20O reais e fui roubado.Isso é extorsão pura vou sair distribuindo bônus por aí e não hora que alguém depositar na minha conta eu não pago fácil assim ganhar dinheiro.
Αγαπητέ Ice Casino,
Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν το ποσό που κατατέθηκε θα επιστραφεί στον παίκτη ή αν παίχτηκε εκτός έδρας από αυτόν; Επαληθεύτηκαν και οι δύο παίκτες ή υπάρχει υποψία ότι και οι δύο λογαριασμοί χρησιμοποιήθηκαν από τον ίδιο παίκτη;
Επίσης αγαπητέ bevandro996,
Κατανοήστε ότι η διεκδίκηση μπόνους με 2 διαφορετικούς λογαριασμούς είναι αυστηρά αντίθετη με τους κανόνες του καζίνο, εάν δεν μπορείτε να επαληθεύσετε και τις δύο ταυτότητες των παικτών.
Dear Ice Casino,
Can you please clarify if the deposited amount will be returned to the player or if it was played away by him? Were both players verified or there is a suspicion that both accounts were used by the same player?
Also dear bevandro996,
Please understand that claiming bonuses with 2 different account is strictly against the casino rules if you can't verify both of the identities of the players.
Πρώτα απ 'όλα όλα έγιναν όπως ζητήθηκε από το καζίνο, έστειλα τα έγγραφά μου και έκανα τις καταθέσεις, αλλά όταν ζήτησα επιστροφή, απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, ενήργησαν κακόπιστα σίγουρα και έχω αποδεικτικό ταυτότητας ναι, δεν το έκανα ποτέ Λαμβάνω οποιοδήποτε email ή ειδοποίηση από το καζίνο απλά έκλεψε τις καταθέσεις μου χωρίς σύντομη ειδοποίηση.
First of all everything was done as requested by the casino I sent my documents and made the deposits but when I asked for a return they simply blocked my account they acted in bad faith for sure and I have proof of identity yes, at no time did I receive any email or notification from casino simply stole my deposits without short notice.
Em primeiro lugar foi feito tudo como pede o casino mandei meus documentos e fiz os depósitos mais quando pedi retorno simplesmente bloqueou minha conta agiram de má fé com certeza e tenho sim como provar a identidade sim, em momento nenhum recebi nenhum e mail ou notificação do casino simplesmente roubaram meus depósitos sem breve notificação.
Ο λογαριασμός ενεργοποιήθηκε, αφαίρεσαν το μπόνους και στις 18 ζήτησα την ανάληψη και μέχρι στιγμής δεν το έχω λάβει. Ο λογαριασμός της συζύγου μου, που ήταν το μεγαλύτερο κέρδος, είναι ακόμα μπλοκαρισμένος.
The account was activated, they removed the bonus and on the 18th I asked for the withdrawal and so far I have not received it. My wife's account, which was the biggest profit, is still blocked.
A conta foi ativada retiraram o bônus e no dia 18 pedi o saque e até agora não recebi. A conta da minha esposa que era que tinha o maior lucro continua bloqueada.
Γεια σου bevandro996,
Μπορείτε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχουν φθάσει τα χρήματα από τότε; Επίσης, σημειώστε ότι το καζίνο έχει ήδη δημοσιεύσει εδώ ότι ο δεύτερος λογαριασμός δεν θα είναι ανοιχτός.
Hello bevandro996,
Can you please advise if the money has arrived since? Also please note that the casino already posted here that the second account won't be open.
Τι να πω, σωστά, ο λογαριασμός με το υψηλότερο υπόλοιπο είναι ακόμα μπλοκαρισμένος, αλλά μου επέστρεψαν τα χρήματα που κατέθεσα με μεγάλο χρονικό διάστημα στο chat
What to say, right, the account with the highest balance is still blocked, but they returned my money that I deposited with a long time in the chat
O que dizer né a conta com o maior saldo continua bloqueada mais devolveram meu dinheiro que eu depositei com muito tempo no chat
Αγαπητέ bevandro996,
Σε περιπτώσεις όπως αυτή - πολλαπλότητα λογαριασμού - ο πρώτος λογαριασμός που δημιουργήθηκε παραμένει ανοιχτός για το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου και ο δεύτερος κλείνει.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Dear bevandro996,
In cases such this - account multiplicity - the first account created remains open for most of the time and the second is closed.
Is there anything else we can assist you with?
Dear bevandro996,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.