Αρχική σελίδαΠαράποναIceCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από πολλαπλές καταθέσεις και κέρδη.

IceCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από πολλαπλές καταθέσεις και κέρδη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.300 €

IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε βιώσει το κλείσιμο λογαριασμού μετά από πολλαπλές καταθέσεις και κέρδη. Είχε ζητήσει το κατατεθειμένο υπόλοιπό του και απείλησε να ζητήσει νομική συνδρομή αν δεν αποσυρθεί το υπόλοιπό του. Το καζίνο είχε ζητήσει απόδειξη εγγραφής και παιχνιδιού από την Αυστρία, καθώς δεν δέχονταν νέους παίκτες από τη Γερμανία. Ο παίκτης δεν είχε απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με την πιθανή χρήση VPN ή λογισμικού κάλυψης IP για να κρύψει την πραγματική του τοποθεσία και να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο. Καθώς ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει σε περαιτέρω μηνύματα και ερωτήσεις, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
\ Μετάφραση

Μετά από πολλαπλές καταθέσεις και κέρδη, το υπόλοιπό μου δεν εξοφλήθηκε και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε/έκλεισε

Βάσει νόμου, τουλάχιστον, δικαιούμαι το κατατεθειμένο μου ποσό. Θα εμπλακώ με τον δικηγόρο μου εάν το υπόλοιπό μου δεν μεταφερθεί σε εμένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dennis-musliov18,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το γιατί τα κέρδη σας ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός σας έκλεισε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dennis-musliov18

Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα.

Μπορείτε να δώσετε την απόδειξη εγγραφής και παιχνιδιού από την Αυστρία, καθώς το IceCasino δεν δέχεται νέους παίκτες από τη Γερμανία.


Ευχαριστώ για την συνεργασία!


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
\ Μετάφραση

Νομικά είσαι υποχρεωμένος να μου πληρώσεις τα χρήματα που πλήρωσα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του IceCasino,

Σας ευχαριστούμε που ήρθατε σε επαφή μαζί μας.


Αγαπητέ Dennis-musilov18,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο λογισμικό κάλυψης VPN ή IP για να αποκρύψετε την πραγματική σας τοποθεσία και να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο; Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο, η χρήση VPN απαγορεύεται αυστηρά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Dennis-musliov18,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα