IceCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω υποτιθέμενων διπλότυπων λογαριασμών.

Γεια,

Έχω παίξει λίγο φέτος, και έχω κερδίσει ποσά εδώ και εκεί, πιθανώς λίγο θετικά. Έχω κάνει ανάληψη λίγα χρήματα τον τελευταίο χρόνο, και τις προάλλες κέρδισα λίγο περισσότερα και έμεινα με περίπου 10.000 nok στο υπόλοιπό μου. Ζήτησα να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων και εγκρίθηκε μέσω email την περασμένη Παρασκευή.

σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ και μου ήρθε ένα μήνυμα που έλεγε ότι ήμουν αποκλεισμένος. Όχι περισσότερες πληροφορίες. Μίλησα με την ομάδα υποστήριξης μέσω συνομιλίας και κανείς δεν μπορούσε να μου δώσει περισσότερες πληροφορίες, εκτός από τον τελευταίο με τον οποίο μίλησα και είπε ότι είχα διπλότυπους λογαριασμούς. Ζήτησα τεκμηρίωση, αλλά το μόνο που μπορούσα να κάνω ήταν να τους εμπιστευτώ. Έχω μόνο ένα email και σίγουρα δεν έχω δημιουργήσει άλλο λογαριασμό. Ο λογαριασμός μου έχει υψηλό επίπεδο και τον χρησιμοποιώ σε τακτική βάση. Δεν έχω καμία απόδειξη, εκτός από αυτό που μοιάζει με το όνομά μου σε μια διεύθυνση email, αλλά από διαφορετικό πάροχο αλληλογραφίας. Και επιβεβαίωσαν ότι ο μόνος από τους δύο λογαριασμούς που έχουν επαληθευτεί είναι αυτός που χρησιμοποιώ σε τακτική βάση. Έχω μια επιλογή να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό, μόνο εάν ακυρώσω το υπόλοιπό μου, με την οποία δεν συμφωνώ. Παρακαλώ βοηθήστε

Γεια σου paalbjay,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πότε δημιουργήσατε τον πρώτο και πότε τον δεύτερο λογαριασμό; Παρείχε το καζίνο στοιχεία για πολλαπλότητα λογαριασμού; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου paalbjay

Επιτρέψτε μας να διευκρινίσουμε τον διπλότυπο λογαριασμό:

1) paal_ber* et@hotmail.com - αμφισβητούμενος λογαριασμός, με καταθέσεις, μπόνους κ.λπ.

2) paal.ber* et4@gmail.com - δεύτερος λογαριασμός, έγιναν καταθέσεις, λήφθηκαν μπόνους. Τα προσωπικά δεδομένα είναι περίπου τα ίδια με αυτά του λογαριασμού παραπάνω.

Ελπίζω αυτό να ρίξει λίγο την κατάσταση.

Θερμούς χαιρετισμούς

Γεια,

δεν είναι το email μου. Το όνομά μου, αλλά όχι το email μου. Δεν έχω λάβει καμία πληροφορία σχετικά με αυτό. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, ένας από τους αντιπροσώπους υποστήριξης μου είπε ότι ο άλλος δεν ήταν.

σήμερα ο λογαριασμός μου ξεμπλοκαρίστηκε, συμφώνησα να τον ανοίξω και να ακυρώσω το υπόλοιπο. Αν και αυτό είναι

Αγαπητέ paalbjay,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru