Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη αγνοήθηκε καθώς δεν έχει επαληθευτεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι έχει επιλυθεί με το καζίνο.
The player's self exclusion was ignored as he is not verified yet. The complaint was closed as the player informed us that is has been solved with the casino.
Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη αγνοήθηκε καθώς δεν έχει επαληθευτεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι έχει επιλυθεί με το καζίνο.
Ζήτησα από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό μου επειδή αυτή τη στιγμή είμαι επικριτικός για τη συμπεριφορά μου στον τζόγο, το καζίνο αρνείται να κλείσει τον λογαριασμό μου κατόπιν αιτήματός μου. Δοκίμασα όλα τα email ζωντανά chat που ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά θέλουν πρώτα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου αυτό δεν έχει καμία σχέση με υπεύθυνο τζόγο, βοηθήστε τον ιστότοπο να κλείσει τον λογαριασμό μου, δεν θα επαληθεύσω τον εαυτό μου, έχω το δικαίωμα να κλείσω ο λογαριασμός μου κατόπιν αιτήματός μου
I have asked the casino to close my account because I am currently critical of my gambling behavior the casino refuses to close my account at my request I have tried everything email live chat I have asked to close my account due to gambling addiction but they want first to verify my account this has nothing to do with responsible gambling please help the website will close my account i will not verify myself i have a right to have my account closed at my request
Ich habe das Casino gebeten mein Konto zu schließen weil ich momentan mein Spielverhalten kritisch sehe das Casino weigert sich mein Konto zu schließen auf meinen Wunsch ich habe schon alles versucht E-Mail live Chat ich habe gebeten aufgrund von spielsucht mein Konto zu schließen sie wollen aber erst das ich mein Konto verifizieren soll das hat nichts mit verantwortlichen Glücksspiel zu tun bitte helfen sie das die Webseite mein Konto schließen tut ich werde mich nicht verifizieren ich habe ein Recht auf Kontoschließung auf meinen Wunsch hin
Γεια σου Θεντ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είστε εγγεγραμμένος στο καζίνο; Μπορούσατε να κάνετε κατάθεση αφού ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό;
Σημειώστε ότι, εάν ο λογαριασμός σας δεν επαληθευτεί, πώς θα μπορούσε το καζίνο να γνωρίζει ποιον να αποκλείσει; Χρειάζονται τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας αποτρέψουν να δημιουργήσετε ξανά έναν νέο λογαριασμό. Αν δεν ξέρουν ποιος είσαι πώς θα μπορούσαν να το κάνουν αυτό;
Προωθήστε επίσης οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Thent,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when are you registered in the casino? Were you able to deposit since you requested for the self-exclusion?
Note, that if your account is not verified how could the casino possible know who to exclude? They need your personal details to prevent you to ever create a new account again. If they don't know who you are how could they do that?
Please also forward any relevant screenshot or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Αγαπητέ Τεντ,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Dear Thent,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Ευχαριστούμε την Thent που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Thent for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.