Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και απορρίφθηκε μετά από 3 εβδομάδες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αυτό το καζίνο είναι απάτη, καθυστέρησαν την πληρωμή για 3 εβδομάδες και απάντησαν ότι όλα είναι ταξινομημένα από την πλευρά τους και κάθε μέρα η ίδια απάντηση για να ελέγξουν τι συμβαίνει με την πληρωμή, αλλά τώρα μετά από 3 εβδομάδες ακύρωσαν την πληρωμή και επέστρεψαν τα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιών, η απάντησή τους είναι ότι ελέγχουν ξανά γιατί συνέβη αυτό, χάνω την υπομονή μου, οι άνθρωποι μένουν μακριά από αυτό το καζίνο όσο το δυνατόν περισσότερο, γιατί είναι κάτι παραπάνω από προφανές ότι είναι απάτη και δεν πληρώνουν καν έξω
This casino is a scam, they delayed the payout for 3 weeks and answered that everything is sorted from their side and every day the same answer to check what's going on with the payout, but now after 3 weeks they canceled the payout and returned the money to the gaming account, their answer is that they are checking again why this happened, I'm losing patience, people stay away from this casino as much as possible, because it's more than obvious that it's a scam and they don't even pay out
Γεια σου Marjan,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Εξήγησαν την πληρωμή που απορρίφθηκε;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Marjan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they explain the rejected payout?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σου Νίκο, η επαλήθευση και η επιβεβαιωμένη απόσυρσή μου κανονίστηκε στις 21/07/2022 και η ανάληψη ζητήθηκε ήδη στις 15/07/2022, η τελευταία φορά που επικοινώνησα με το καζίνο ήταν χθες, προχθές, για να με διαβεβαιώσει ότι η ανάληψη θα διευθετηθεί, αλλά χθες απέρριψαν την ανάληψη χωρίς καμία εξήγηση, δεν χρησιμοποιώ το μπόνους για το ποσό που χρησιμοποίησα για ανάληψη
Hello Nick,my verification and confirmed withdrawal was arranged on 21/07/2022, and the withdrawal was requested already on 15/07/2022, the last time I communicated with the casino was yesterday, the day before, to assure me that the withdrawal would be arranged, but yesterday they hawe rejected withdrawl without any explanation, I not use the bonus for the amount I used to withdraw
Γεια σου Marjan, Nick
Τα αιτήματα συναλλαγής δημιουργήθηκαν στις 04.08.2022 19:37:33 (UTC)
Τα αιτήματα εγκρίθηκαν στις 08.08.2022 10:02:47 (UTC) (το οποίο είναι εντός των Όρων και Προϋποθέσεων του Καζίνο)
Η καθυστέρηση προκλήθηκε λόγω πρόσθετων ελέγχων της δραστηριότητας τυχερών παιχνιδιών και της χρήσης μπόνους.
Προς το παρόν όλα έχουν οριστικοποιηθεί.
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello Marjan, Nick
The transaction requests were created at 04.08.2022 19:37:33 (UTC)
The requests were approved at 08.08.2022 10:02:47 (UTC) (which is within T&Cs of the Casino)
The delay was caused due to additional checks of the gaming activity and bonus usage.
As per the moment being, all is finalized.
Kind regards
Γεια σας, να σας πω άλλη μια φορά, στις 21/07/2022 επιβεβαιώσατε την ανάληψη μου, αλλά μετά δεν έγινε τίποτα, δεν έλαβα τα χρήματα και με διαβεβαίωσες και καθυστέρησες να τα ελέγξεις, μετά μου έδωσες την ίδια ανάληψη που ήταν επιβεβαιώθηκε στις 21/07/2022 στις 04/08/2022 απορρίφθηκε χωρίς εξήγηση. Στη συνέχεια, την ίδια μέρα, 4 Αυγούστου 2022, υπέβαλα άλλο αίτημα για απόσυρση, το οποίο προφανώς τώρα επιβεβαιώσατε, αλλά φοβάμαι ότι δεν θα ξαναγίνει τίποτα, όπως την προηγούμενη φορά, και δεν θα στείλετε ξανά παρατηρήσεις
Hello, let me tell you one more time, on 21/07/2022 you confirmed my withdrawal, but then nothing happened, I did not receive the money and you assured me and delayed checking it, then you gave me the same withdrawal that was confirmed on 21/07/2022 on 04/08/2022 rejected without explanation. Then, on the same day, August 4, 2022, I submitted another request for a withdrawal, which you obviously now confirmed, but I am afraid that nothing will happen again, like last time, and you will not send any remarks again
Αγαπητέ Marjan,
Φροντίστε να περιμένετε τι θα συμβεί με το τελευταίο αίτημα ανάληψης. Ενημερώστε μας σε περίπτωση που θα το λάβετε ή θα απορριφθεί.
Dear Marjan,
Be sure to wait out what will happen to the last withdrawal request. Keep us updated in case you would receive it or it would be rejected.
Γεια, έκανα τριπλό έλεγχο και δεν υπάρχει τίποτα στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέχρι στιγμής;
Στείλτε μου στο e-mail μου την απόδειξη/τιμολόγιο της συναλλαγής αυτής της πληρωμής και πού θα πρέπει να είναι ευδιάκριτα σε ποιον λογαριασμό (αρ. IBAN) τη μεταφέρατε, ώστε να το ελέγξουμε μαζί με την τράπεζά μου
Hi, I've triple checked and there's nothing on my bank account so far?
Please send me to my e-mail the proof/invoice of the transaction of this payment and where it should be clearly visible to which account (IBAN no.) you transferred it, so that we can check it together with my bank
Αγαπητέ Marjan
Προτείνουμε να του δώσουμε καμιά 5-7 τραπεζική, ίσως «κόλλησε» από την πλευρά της τράπεζας.
Αν δεν συμβεί τίποτα, θα ξεκινήσουμε ξανά έρευνα.
Αλλά παρακαλώ, μόλις λάβετε τα χρήματα - ενημερώστε μας εδώ.
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Marjan
We suggest giving it some 5-7 bank days, maybe it got "stuck" on the bank's side.
If nothing happens, we will start investigation once again.
But please, once you receive the money - kindly notify us in here.
Kind regards
Με όλο το σεβασμό προς εσάς, οι απαντήσεις σας γίνονται σιγά σιγά γελοίες, η απάντηση σας είναι πάντα ότι είναι τακτοποιημένη από την πλευρά σας, αν ήταν αλήθεια θα μπορούσατε να μου στείλετε την απόδειξη, τις πληροφορίες που ήθελα παραπάνω χωρίς κανένα πρόβλημα. Όπως βλέπω τώρα λίγο-πολύ όλοι αντιμετωπίζουν προβλήματα με την απόσυρση από το καζίνο σας, και αν είστε πραγματικά αδειοδοτημένο καζίνο, αναρωτιέμαι πώς δεν λάβατε ακόμη υπό έλεγχο από τις αρμόδιες υπηρεσίες, είμαι τόσο απογοητευμένος με τη στάση σας
With all due respect to you, your answers are slowly becoming ridiculous, your answer is always that it is arranged from your side, if it was true you could send me the proof, the information that I wanted above without any problem. As I see now more or less everyone has problems withdrawing from your casino, and if you are really a licensed casino, I wonder how you were not taken yet under inspection by the competent services, I am so disappointed with your attitude
Αγαπητέ Marjan,
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να το επεξεργαστεί η τράπεζα. Καθώς η πληρωμή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά του καζίνο πριν από μια εβδομάδα, μπορώ πραγματικά να προτείνω να περιμένετε μόνο.
Dear Marjan,
I can confirm that it may sometimes take longer for the bank to process it. As the payout has been processed on the casino side a week ago, I can really recommend to wait only.
Γεια σου Νίκο, δεν είναι πρόβλημα να περιμένεις μερικές μέρες, αλλά είμαι σχεδόν εκατό τοις εκατό σίγουρος ότι θα είναι το ίδιο με την επόμενη φορά που αρνήθηκαν την απόσυρσή μου χωρίς εξήγηση, επίσης δεν ξέρω γιατί το καζίνο μπορεί" Να μου στείλετε την πραγματική απόδειξη/μεταφορά στον λογαριασμό, πιθανώς επειδή δεν το έκαναν ποτέ στην πραγματικότητα; Αλλά όταν έκανα καταθέσεις, πάντα κανονιζόταν νωρίτερα από ένα λεπτό, είναι όλο και πιο προφανές ότι είναι απλώς μια απάτη και προφανώς δεν μπορείτε να κάνετε αναλήψεις στο ice casino, ντροπή
Hi Nik, it's not a problem to wait a few days, but I'm almost one hundred percent sure that it will be the same as the next time they refused my withdrawal without explanation, I also don't know why the casino can't send me the actual proof/transfer to the account, probably because they never actually did it carried out? But when I used to make deposits, it was always arranged sooner than a minute, it's more and more obvious that it's just a scam and you obviously can't make withdrawals at ice casino, shameful
Χαίρετε,
Εγώ
t συνέβη ξανά ακριβώς όπως είχε προβλεφθεί, στις 16.08 απορρίψατε ξανά την απόσυρσή μου χωρίς εξήγηση, οπότε ζήτησα ξανά απόσυρση για τρίτη φορά και τώρα πάλι προφανώς δεν θα γίνει τίποτα ή τι; Απλώς δεν μπορείτε να συγκεντρώσετε χρήματα από το καζίνο σας και απλώς εξαπατάτε τους ανθρώπους.
Hello,
I
t happened again exactly as predicted, on 16.08 you again rejected my withdrawal without explanation, so I again requested a withdrawal for the third time and now again apparently nothing will happen or what? You simply cannot raise money from your casino and you only deceiving people.
Αγαπητέ IceCasino,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί απορρίφθηκε ξανά το αίτημα του παίκτη εάν έχετε επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή έχει οριστικοποιηθεί στο παρελθόν;
Dear IceCasino,
Could you please clarify why was the player's request rejected again if you have confirmed that the payment is finalized before?
Το Ica casino δεν έχει απάντηση, είναι κοινοί απατεώνες, απλά, εκπλήσσομαι πολύ που αυτό το καζίνο μπορεί να λειτουργήσει ακόμη και αν έχει πραγματικά άδεια
Ica casino has no answer, they are common fraudsters, simple as that, I am very surprised that this casino can even operate if it is really licensed
Αγαπητέ Marjan
Οι αναλήψεις ήταν επιτυχείς σύμφωνα με τα αρχεία μας. Παρακαλούμε ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό τη Δευτέρα.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
τις καλύτερες ευχές
Dear Marjan
The withdrawals were successful according to our records. Please kindly check the bank account of yours on Monday.
Thank you in advance!
Best regards
Σήμερα πήρα επιτέλους τα χρήματά μου, γκουρού του καζίνο, ευχαριστώ για τη βοήθεια, Ice casino που χρειάζεστε για να βελτιώσετε τη διαδικασία ανάληψης ώστε να μην χάσετε πελάτες.
Br Marjan
Today I finally got my money, casino guru thanks for the help, Ice casino you need to improve the withdrawal process so you don't lose customers.
Br Marjan
Σας ευχαριστούμε Marjan που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Marjan for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.