Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 3 ημέρες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
IceCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: $110.000 CLP
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Το καζίνο μου αρνήθηκε δύο αναλήψεις, ισχυριζόμενος ότι έχουν τεχνικά προβλήματα με τον τρίτο πάροχο πληρωμών με τραπεζική κάρτα. Αποφάσισα να κάνω τη νέα μου απόσυρση μέσω της Skrill. Τώρα, δεν έχουν συμμορφωθεί με τις προθεσμίες ανάληψης, συγκεκριμένα είναι δύο μέγιστες εργάσιμες ημέρες.
Ζήτησα την απόσυρσή μου στις 7 Ιουνίου και ακόμα δεν έχει γίνει τίποτα. Οι απαντήσεις στη συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών λένε μόνο ότι θα πρέπει να συνεχίσω να περιμένω, κάτι που μου φαίνεται άδικο, επειδή δεν τηρούνται οι όροι και οι προϋποθέσεις που οι ίδιοι καθιέρωσαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Francisco,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και σας απάντησαν από τότε; Συγκεντρώσατε το υπόλοιπό σας από πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε κάποιου είδους μπόνους;
Λάβετε υπόψη ότι συνήθως σας συμβουλεύουμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η πρώτη ανάληψη, καθώς μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος σε ορισμένα καζίνο για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γειά σου!
Πράγματι, είναι η πρώτη μου ανάληψη στο καζίνο. Έχω επικοινωνήσει όλες αυτές τις μέρες με το καζίνο. Στην τελευταία επικοινωνία, ο βοηθός συνομιλίας μου είπε ότι το αίτημά μου εξετάζεται από ειδικούς και ότι θα διορθωθεί σήμερα. Ωστόσο, χθες μου παραδόθηκε και αυτή η απάντηση.
Το υπόλοιπο που αποσύρω είναι το προϊόν του μπόνους χωρίς κατάθεση που προσφέρεται από το καζίνο. Εκπλήρωσα τις απαιτήσεις ανατροπής και τα χρήματα μεταφέρθηκαν στο πραγματικό υπόλοιπό μου. Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι η διαδικασία επαλήθευσης KYC μου έχει ήδη εγκριθεί εδώ και αρκετές ημέρες.
Χαιρετίσματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Francisco,
Όπως ανέφερα φροντίστε να περιμένετε το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο των 14 ημερών. Εάν το καζίνο δεν σας δώσει καμία ενημέρωση μέχρι τότε, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock