Αρχική σελίδαΠαράποναIceBet Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκε επανειλημμένα.

IceBet Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκε επανειλημμένα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$10.900

IceBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετώπιζε προβλήματα με τις διαδικασίες ανάληψης αφού κέρδισε 10.900 $ σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι επαληθεύτηκε και είχε συμπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, το καζίνο επέτρεπε μόνο μία συναλλαγή $400 κάθε τρεις ημέρες. Τα ανεπίλυτα ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών και η ακύρωση των εκκρεμών συναλλαγών ήταν επιπλέον εμπόδια για τον παίκτη που λάμβανε τα κέρδη του. Παρατείναμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες ώστε η συσκευή αναπαραγωγής να παρέχει πρόσθετες πληροφορίες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και είχαμε απορρίψει την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Στις 7 Νοεμβρίου ολοκληρώνω το ποντάρισμά μου με το μπόνους, καταθέτω 65 $ και πήρα 65 $ σε μπόνους, μετά την ολοκλήρωση κατάφερα να κερδίσω 10.900 όταν πήγα για ανάληψη ζητούν έγγραφα, όλα τα έγγραφα ανεβάστηκαν και επαληθεύτηκαν και μετά λαμβάνω ένα email που δηλώνει πρέπει να περιμένω 3-14 ημέρες για να ελέγξει ο πάροχος το παιχνίδι, περιμένω το ποσό και όλα ήταν καλά, ο ιστότοπος ισχυρίζεται ότι μπορούμε να κάνουμε συναλλαγές έως και 400 $ 3 φορές την ημέρα. Λαμβάνω ένα άλλο email που λέει ότι θα επεξεργάζονται μόνο 1 συναλλαγή 400 $ κάθε τρεις ημέρες!! Προσπαθώ να μιλήσω με την εξυπηρέτηση πελατών στο chat και επαναλαμβάνουν ΠΑΝΤΑ το ίδιο πράγμα σαν να μιλάω σε ένα bot! Στέλνω email στην υποστήριξη και απαντούν πάντα το ίδιο πράγμα, κατάφερα να ολοκληρώσω μια ανάληψη $400 και σήμερα συνδέομαι στον λογαριασμό μου και οι υπόλοιπες εκκρεμείς συναλλαγές ακυρώθηκαν! Μπήκα στο chat για να ρωτήσω γιατί και είπαν ότι το σύστημα τα απορρίπτει αυτόματα;!;! Τι διάολο??? Πώς πρέπει να κάνω ανάληψη εάν ΠΑΝΤΑ ΑΚΥΡΩΝΟΥΝ; Δεν μπορώ να στείλω να μιλήσω σε κάποιον αληθινό και φαίνεται ότι κάνουν ό,τι περνάει από το χέρι τους για να ΜΗΝ με πληρώσουν, αυτό είναι απίστευτα άδικο και δεν καταλαβαίνω γιατί μου το κάνουν αυτό. Προσπαθούν σκόπιμα να με κάνουν αδύνατο να πάρω τα κέρδη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ kaptain308,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το IceBet Casino.

Αφού έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, βρήκα αυτό:

"- Υπάρχει όριο 3 ταυτόχρονων αιτημάτων ανάληψης. Τα μέγιστα όρια ανάληψης ανά συναλλαγή / σε 24 ώρες / μήνα καθορίζονται ως εξής:
ανά συναλλαγή: 500 € (ή ίσα)
σε 24 ώρες: 500 € (ή ίσα)"

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο και οποιαδήποτε σχετική πρόσφατη επικοινωνία σχετικά με το ζήτημα στο email μου στο tomas@casino.guru ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kaptain308,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα