Ο παίκτης από τη Γερμανία ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω τεχνικών δυσκολιών. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας.
Αυτόματη μετάφραση:
ICE36 Casino DE - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 35 €
ICE36 Casino DE
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κατέθεσα 35 ευρώ αλλά δεν μπορώ να παίξω κανένα παιχνίδι, θέλω τα χρήματά μου πίσω αμέσως. Επίσης δεν όρισα όριο παιχνιδιού. Λόγω καλής φήμης. Αυτό ενοχλεί πολύ. Μπορούσα να κάνω μερικές περιστροφές, μετά επέστρεφα συνέχεια και θα είχα ξεπεράσει το όριο μου, τώρα ο λογαριασμός μου είναι ακόμα στα 35 ευρώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ bell2410,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το πρόβλημά σας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με τις τεχνικές δυσκολίες σας και το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων; Τι απάντησε το καζίνο;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το βρίσκω αναιδές και απατηλό να σε αφήνω να καταθέσεις και να μην μπορείς να παίξεις. Ενημερώστε το καζίνο. Ακόμα κι αν είχα μπλοκ, τότε δεν θα έπρεπε να σας επιτραπεί να κάνετε κατάθεση. θελω τα χρηματα μου πισω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ bell2410,
Φοβάμαι ότι δεν απάντησες στις ερωτήσεις μου. Συμβουλεύουμε τους παίκτες να επικοινωνήσουν πρώτα με το καζίνο εάν έχουν οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Μόνο αφού το καζίνο αποτύχει να λύσει το πρόβλημα, προς ικανοποίησή σας ή δεν σας απαντήσει, μπορούμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και τους είπατε ότι αντιμετωπίζετε τεχνικές δυσκολίες και δεν μπορείτε να παίξετε κανένα παιχνίδι;
- Ζητήσατε απευθείας επιστροφή χρημάτων από το καζίνο; Ποια ήταν η απάντησή τους;
Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bell2410,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
