Ο παίκτης από τη Φινλανδία παλεύει με καθυστέρηση 15 ημερών απόσυρσης. Το καζίνο κατηγορεί τον πάροχο του, αλλά έχει ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες, όπως το ιστορικό αναλήψεων, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε τραπεζικά αντίγραφα. Ο παίκτης πιστεύει ότι αυτό παραβιάζει το προσωπικό απόρρητο.
Γειά σου! Έχουν περάσει 15 από τότε που ζήτησα αυτήν την ανάληψη, η ibet λέει ότι οι πάροχοι λήγουν, αλλά αρνούμαι να κλιμακώσω την κατάσταση, ακόμη και αν είναι δύσκολο, έχω δείξει το ιστορικό καταθέσεων των τραπεζικών λογαριασμών μου και σε αυτήν την περίπτωση είναι αρκετό,
Μου ζήτησαν το ιστορικό αναλήψεων;
Δεν καταλαβαίνω γιατί το ρωτούσαν αυτό.
Έχω δείξει πολλές φορές την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού με το όνομά μου.
Σε αυτό το σημείο φαίνεται απλώς ότι ψαρεύουν για επιπλέον πληροφορίες που δεν χρειάζονται για την επίλυση του προβλήματος
Έχω προσθέσει όλα τα έγγραφα που τους έχω στείλει σε αυτήν την ανάρτηση.
Το βρίσκω γενικά εξαιρετικά προσβλητικό και κήρυγμα της ιδιωτικής ζωής, πρόσθεσα επίσης το έγγραφο που δείχνει τις αναλήψεις μου.
Το μόνο που κρατά αναλήψεις στάλθηκε από τον υπολογιστή μου και θα το προσθέσω αν χρειαστεί
Miro m*****
Γεια σου Pixel20007,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το iBet.com Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Γεια σας, έχει ξεκινήσει εδώ και 15 μέρες, τους έστειλα πρώτα το τμήμα τραπεζικών καταθέσεων και αυτό θα έπρεπε να ήταν ήδη αρκετό. Δεν έστειλα την πλήρη δήλωσή μου, περιμένοντας την απάντησή τους στο atm
Ευχαριστούμε το Pixel20007 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Pixel20007 ,
Το όνομά μου είναι Jakub και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του iBet.com Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση για να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.
Αγαπητέ καζίνο iBet.com ,
Θα μπορούσατε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος απόσυρσης του παίκτη και επίσης μια εξήγηση για την απαίτηση λήψης όλων αυτών των εγγράφων από τον παίκτη;
Τις καλύτερες ευχές,
Jakub
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock