Αρχική σελίδαΠαράποναiBet.com Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και ζητείται πρόσθετη επαλήθευση.

iBet.com Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και ζητείται πρόσθετη επαλήθευση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20 €

iBet.com Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/04/2024 | Επιλύθηκε : 15/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία δυσκολευόταν με καθυστέρηση 15 ημερών απόσυρσης. Το καζίνο κατηγόρησε τον πάροχο του και ζητούσε πρόσθετες πληροφορίες, όπως το ιστορικό αναλήψεων, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε τραπεζικά αντίγραφα. Ο παίκτης ένιωσε ότι αυτό παραβίαζε το προσωπικό απόρρητο. Καλέσαμε τους εκπροσώπους του καζίνο να συμμετάσχουν στη συζήτηση για την επίλυση του προβλήματος. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι η πληρωμή είχε διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αρχικά αρνήθηκε ότι έλαβε τα χρήματα, αλλά αφού ζητήσαμε αναλυτικό αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, επιβεβαίωσε την άφιξη της ανάληψης. Ως εκ τούτου, επισημάναμε την καταγγελία ως "ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Έχουν περάσει 15 από τότε που ζήτησα αυτήν την ανάληψη, η ibet λέει ότι οι πάροχοι λήγουν, αλλά αρνούμαι να κλιμακώσω την κατάσταση, ακόμη και αν είναι δύσκολο, έχω δείξει το ιστορικό καταθέσεων των τραπεζικών λογαριασμών μου και σε αυτήν την περίπτωση είναι αρκετό,


Μου ζήτησαν το ιστορικό αναλήψεων;


Δεν καταλαβαίνω γιατί το ρωτούσαν αυτό.


Έχω δείξει πολλές φορές την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού με το όνομά μου.


Σε αυτό το σημείο φαίνεται απλώς ότι ψαρεύουν για επιπλέον πληροφορίες που δεν χρειάζονται για την επίλυση του προβλήματος


Έχω προσθέσει όλα τα έγγραφα που τους έχω στείλει σε αυτήν την ανάρτηση.


Το βρίσκω γενικά εξαιρετικά προσβλητικό και κήρυγμα της ιδιωτικής ζωής, πρόσθεσα επίσης το έγγραφο που δείχνει τις αναλήψεις μου.


Το μόνο που κρατά αναλήψεις στάλθηκε από τον υπολογιστή μου και θα το προσθέσω αν χρειαστεί


Miro m*****


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Pixel20007,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το iBet.com Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος




Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έχει ξεκινήσει εδώ και 15 μέρες, τους έστειλα πρώτα το τμήμα τραπεζικών καταθέσεων και αυτό θα έπρεπε να ήταν ήδη αρκετό. Δεν έστειλα την πλήρη δήλωσή μου, περιμένοντας την απάντησή τους στο atm

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε το Pixel20007 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Pixel20007 ,

Το όνομά μου είναι Jakub και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.



Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του iBet.com Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση για να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.


Αγαπητέ καζίνο iBet.com ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος απόσυρσης του παίκτη και επίσης μια εξήγηση για την απαίτηση λήψης όλων αυτών των εγγράφων από τον παίκτη;


Τις καλύτερες ευχές,

Jakub

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Pixel20007 ,

Έλαβα πληροφορίες από το iBet.com Casino ότι το ζήτημα της ανάληψης και της επαλήθευσης επιλύθηκε στις 28 Απριλίου και η πληρωμή σας στάλθηκε αμέσως. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την απόσυρσή σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια, δεν έχω λάβει ακόμη την ανάληψή μου η τράπεζά μου το εξετάζει, αλλά εξακολουθεί να μην αφαιρεί το γεγονός ότι η ibet ζήτησε περιττές πληροφορίες για να κλιμακώσει την υπόθεση και να μου δώσει τις απαιτούμενες πληροφορίες για να ενημερώσω την τράπεζά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Pixel20007 ,

Με βάση την απόδειξη πληρωμής που έλαβα από το καζίνο, η πληρωμή διεκπεραιώθηκε στις 15 Απριλίου. Σας παρακαλώ να μου δώσετε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από εκείνη την ημερομηνία μέχρι σήμερα. Αυτό θα μας επιτρέψει να ελέγξουμε τις εισερχόμενες συναλλαγές και να αναζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα κεφάλαια δεν έφτασαν στην πραγματικότητα. Μπορείτε να στείλετε τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου: jakub.m@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας η απόσυρση έφτασε στις 14.5


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Pixel20007 ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!


Τις καλύτερες ευχές,

Jakub


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα