Αγαπητέ shmav,
Ωστόσο, δεν αποκλείει την επιλογή ότι ένας άλλος συνδεδεμένος λογαριασμός θα μπορούσε να έχει εγγραφεί από την ίδια διεύθυνση IP χρησιμοποιώντας διαφορετική συσκευή.
Βασικά, αυτό δεν είναι μόνο υποψία, είναι γεγονός. Όπως ανέφερα, υπάρχουν στοιχεία που δείχνουν ότι και οι δύο λογαριασμοί χρησιμοποιούσαν την ίδια διεύθυνση IP κατά τις εγγραφές τους. Εφόσον αναφέρατε ότι χρησιμοποιείτε μόνο τον υπολογιστή σας και το Διαδίκτυο του σπιτιού σας (είτε μέσω καλωδίου είτε μέσω wi-fi - με κωδικό πρόσβασης ή με άλλα μέσα), υπάρχει πολύ μικρή πιθανότητα να είχε εγγραφεί άλλος λογαριασμός από την ίδια IP εν αγνοία σας . Επομένως, θα χρειαζόμασταν πραγματικά μια εξήγηση.
Πόσο καιρό ζείτε στην τρέχουσα διεύθυνσή σας, παρακαλώ; Είναι πιθανό να μετακομίσατε εκεί τον Ιούλιο του 2022 ή αργότερα; Εάν ναι, μπορείτε να το αποδείξετε με κάποιο τρόπο; Εάν όχι, θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα την εξήγηση.
Όσον αφορά τα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο, εξήγησα τι μπορώ να δω στα παρεχόμενα δεδομένα - χρησιμοποιήθηκε ακριβώς η ίδια διεύθυνση IP κατά τις εγγραφές και των δύο λογαριασμών και τουλάχιστον τα ίδια μπόνους τελευταίας φόρτωσης χρησιμοποιήθηκαν και στους δύο λογαριασμούς. Σημαίνει ότι και οι δύο ήταν πλήρως ενεργοί ταυτόχρονα.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άδεια να παρέχουμε στους παίκτες αποδεικτικά στοιχεία που λαμβάνονται από τα καζίνο. Σε περίπτωση που επιμένετε να προσκομίσετε τα σχετικά στοιχεία, σας συνιστώ να απευθυνθείτε απευθείας στην ADR ή στο MGA του καζίνο. Το καζίνο θα πρέπει να τους παρέχει όλα τα απαραίτητα και, στη συνέχεια, μπορείτε να τους ζητήσετε ακριβείς λεπτομέρειες.
Όσον αφορά το KYC και των δύο λογαριασμών - θα προσπαθήσω να ρωτήσω το καζίνο σχετικά και θα σας ενημερώσω μόλις έχω νέα. Αλλά - πώς φαντάζεστε ότι θα προχωρήσετε περαιτέρω εάν κάποιος άλλος λογαριασμός αρνηθεί να το εκτελέσει ή δεν απαντήσει καθόλου στο καζίνο;
Dear shmav,
However, it does not rule out the option that another linked account could have been registered from the same IP address using a different device.
Basically, that is not only a suspicion, that is a fact. As I mentioned, there is evidence showing that both accounts used the same IP address during their registrations. Since you mentioned that you use only your computer and home internet (either via cable or wi-fi - password-protected or protected by other means), there is very little chance that another account would have been registered from the same IP without your knowledge. Therefore, we would really need an explanation.
How long have you been living at your current address, please? Is it possible that you moved there in July 2022 or later? If yes, can you prove it somehow? If not, we would highly appreciate the explanation.
As for the evidence from the casino, I explained what I can see in the provided data - exactly the same IP address was used upon registrations of both accounts, and at least the same last 2 reload bonuses were used in both accounts. It means they both were fully active at the same time.
Unfortunately, we have no permission to provide players with evidence received from casinos. In case you insist on providing the relevant evidence, I recommend you turn to the casino's ADR or MGA directly. The casino should provide them with everything necessary, and then you can ask them for exact details.
Regarding the KYC of both accounts - I will try to ask the casino about it, and I will inform you once I have any news. But - how do you please imagine further proceeding if another account refuses to perform it or does not reply to the casino at all?
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock