Ο παίκτης από τη Γερμανία υποστηρίζει ότι οι δωρεάν περιστροφές που πρέπει να ανταμείβονται με μπόνους κατάθεσης δεν έχουν πιστωθεί. Η καταγγελία του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Germany is claiming that free spins which should be rewarded with deposit bonus have not been credited. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τη Γερμανία υποστηρίζει ότι οι δωρεάν περιστροφές που πρέπει να ανταμείβονται με μπόνους κατάθεσης δεν έχουν πιστωθεί. Η καταγγελία του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω καταθέσει 15 ευρώ με το Hyperino σήμερα, υπάρχουν 25 δωρεάν περιστροφές. Αυτές οι δωρεάν περιστροφές δεν μου έχουν πιστωθεί. Όταν ρωτήθηκε γιατί οι δωρεάν περιστροφές δεν είναι διαθέσιμες, θα πρέπει να διαγράψω όλες τις κοκάλες ή να χρησιμοποιήσω ένα άλλο brouser ή άλλον υπολογιστή. Έκανα τα πάντα, μόνο που δεν αγόρασα νέο υπολογιστή για τις δωρεάν περιστροφές, νομίζω ότι είναι εκφοβισμός.
Ελέγξτε γιατί μου παρενοχλείται το Hyperino και γιατί ο Hyperino δεν κρατά τις γενικές επιχειρηματικές συνδέσεις με φρικτές δικαιολογίες. Σας ρωτώ ότι το Hyperino θα επιστρέψει την προκαταβολή μου 15 ευρώ ή θα επιστρέψει τις δωρεάν περιστροφές μου. MD Harald
I deposited 15 euros with Hyperino today, there are 25 free spins. These free spins are not credited to me. When asked why the free spins are not available, I have to delete all cockis or use another brouser or another computer. I did everything, only I didn't buy a new computer for the free spins, I think that's bullying.
Please check why I am being harassed at Hyperino and why Hyperino does not keep the general business connections with flimsy excuses, I ask you that Hyperino will refund my 15 Euro deposit or refund my free spins. MD Harald
Ich habe heute 15 Euro bei Hyperino eingezahlt,dafür gibt es 25 Freispiele .Diese Freispiele werden mir nicht gut geschrieben.Beim Nachfragen warum die Freispiele nicht zu haben sind,heißt es ich soll alle cockis löschen oder einen anderen Brouser oder einen anderen Computer verwenden.Habe ich alles gemacht,nur einen neuen Computer habe ich mir für die Freispiele nicht gekauft,das finde ich schon Schikane.
Bitte überprüfen sie warum ich bei Hyperino schikaniert werde und warum Hyperino mit fadenscheinigen Ausreden die Allgemeinen Geschäftsverbindungen nicht ein hält,ich bitte sie das Hyperino meine 15 Euro Einzahlung mir zurück ertstattet,oder mir meine Freispiele ertstattet.MfG Harald
Αγαπητέ Harald,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και σας είπα να σας πω, να επικοινωνήσετε μαζί τους ξανά. Αν προτιμάτε να ταξινομήσετε αυτό το ζήτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εδώ, είναι η ηλεκτρονική διεύθυνση καζίνο: hallo@hyperino.com . Θα προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Εάν δεν επιτύχετε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Harald,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have contacted live chat support and been advised to tell you, to contact them again. If you prefer to sort this issue via email here is casino email address: hallo@hyperino.com. They will try to help you to resolve this issue. If you don’t succeed, please do not hesitate to contact us again and we will intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Σας ευχαριστώ πολύ Petronella, χάρη στη βοήθειά σας πήρα τις δωρεάν περιστροφές μου.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη βοήθεια σας.
Thank you very much Petronella, thanks to your help I got my free spins.
Thank you very much for your quick help.
Vielen Dank Petronella,ich habe dank ihrer Hilfe meine Freispiele erhalten.
Vielen lieben Dank für deine schnelle Hilfe .
Μεγάλη είδηση Harald :)
Καθώς η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία, θα την κλείσουμε τώρα ως "επιλυθείσα" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Great news Harald :)
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.