Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Τα κέρδη κατασχέθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, λόγω πολλών λογαριασμών, δεν πληρώθηκε.
Αλλά είχατε δεχτεί πάντα τις καταθέσεις μου, και μετά από την απαιτούμενη ανάληψη, απαγορεύτηκαν αρκετοί λογαριασμοί.
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου ή ότι δεν είχα ήδη εγγραφεί.
Κρίμα που δεν μπορείτε να λύσετε κάτι τέτοιο εγκαίρως.
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητέ Mark,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε καταχωρίσει άλλο λογαριασμό στο παρελθόν; Εάν ναι, ήταν ενεργοί οι δύο αυτοί λογαριασμοί ταυτόχρονα; Έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά σε αυτό το καζίνο; Θα συνιστούσα επίσης να ελέγξετε το άρθρο μας σχετικά με την "Επαλήθευση παικτών και διπλούς λογαριασμούς": https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts
«Τα περισσότερα καζίνο ελέγχουν μόνο διπλούς λογαριασμούς ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, η οποία γίνεται γενικά όταν ένας παίκτης ζητά ανάληψη. Εάν ένας παίκτης κερδίσει κάτι σε έναν από τους διπλούς λογαριασμούς του, τα κέρδη γενικά ακυρώνονται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αρχικές καταθέσεις ενδέχεται να επιστραφούν στον παίκτη εάν το καζίνο πιστεύει ότι ο διπλός λογαριασμός δημιουργήθηκε τυχαία. "
Τέλος, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στη διεύθυνση email μου petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Mark,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.