Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του λόγω αποκλεισμού στο αδερφό καζίνο. Εκκρεμεί η τελευταία ζητούμενη ανάληψη. Ο παίκτης κατάφερε να λάβει την ανάκλησή του και το παράπονο επιλύθηκε
Αυτόματη μετάφραση:
Hyperino Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.500 €
Hyperino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Πρόσφατα κέρδισα ένα μεγαλύτερο ποσό (4.500 €) σε αυτό το καζίνο και το πλήρωσα επίσης.
Σήμερα ήθελα να συνδεθώ ξανά και έπρεπε να μάθω ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί.
Κατόπιν αιτήματος μέσω ζωντανής συνομιλίας, μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε επειδή είχα αποκλειστεί από το καζίνο Wunderino.
Όταν ρώτησα εάν τα 4.500 € θα εξακολουθούσαν να καταβάλλονται σε εμένα, με διαβεβαίωσε ότι η πληρωμή βρίσκεται υπό επεξεργασία.
Τώρα φοβάμαι ότι δεν θα πληρώσω τα χρήματα επειδή διαβάζετε μερικά αρνητικά πράγματα για το Hyperino σε πολλά φόρουμ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Henrybz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιος ήταν ο λόγος για τον αυτοαποκλεισμό στο αδελφό καζίνο; Το έχετε ζητήσει ή έχει εφαρμοστεί από το καζίνο; Πόσο καιρό έγινε;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα τον εαυτό μου αποκλεισμού στα τέλη Ιανουαρίου 2021.
Ωστόσο, αφού είχα ζητήσει μέσω email να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου, πληροφορήθηκα ότι αποκλείστηκε για 6 μήνες
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Henrybz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Henrybz!
Θα ήθελα να σας ρωτήσω, λάβατε την ανάληψή σας μετά τη μεταφορά του από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
