Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Hyperino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 400 €
Hyperino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
9.0
Το Hyperino Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 9, που το κάνει ένα από τα πιο ασφαλή καζίνο στην αγορά. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Προσπαθώ να πληρώσω τα κέρδη μου από 400 ευρώ από την 1η Μαΐου.
Την πρώτη φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, απορρίφθηκα και μου ζητήθηκε να στείλω την ταυτότητά μου μέσω e-mail. Αυτό έκανα αμέσως.
Τη δεύτερη φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, απορρίφθηκα ξανά και έπρεπε να στείλω τραπεζικές καταστάσεις για να επαληθεύσω τον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Αυτό έκανα αμέσως.
Όλες οι περαιτέρω προσπάθειες πληρωμής που δεν μπορώ πλέον να μετρήσω έχουν απορριφθεί. Χωρίς εξήγηση.
Θα πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας.
Το πρώτο πράγμα που έκανα ήταν να γράψω στη Μάγια που μου ζήτησε να είμαι υπομονετικός. Δεδομένου ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 10 ημέρες για να επαληθευτεί.
Δεύτερον, έγραψα με τη Marcy.
Είπε ότι οι τραπεζικές καταστάσεις μου δεν ελήφθησαν μέσω e-mail. Στη συνέχεια, πρέπει να το στείλω απευθείας στη ζωντανή συνομιλία.
Έκανα και περίμενα μερικές μέρες ξανά.
Τρίτον, έγραψα με τη Νόρα.
Του περιέγραψα το αίτημά μου και έλαβα την απάντηση: Μπορείτε να ανεβάσετε ξανά το τραπεζικό σας λογαριασμό; Το λάβαμε, αλλά δυστυχώς ο συνάδελφός μου δεν το προώθησε σωστά. Συγγνώμη.
Τότε έκανα ξανά ...
Λίγες μέρες αργότερα, ο Φρανκ ήταν συνδεδεμένος μαζί μου σε υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας.
Και απάντηση: Λάβαμε το έγγραφό σας για να επαληθεύσουμε τον τραπεζικό σας λογαριασμό, σας ευχαριστώ πολύ. Αυτό πρέπει ακόμη να ελεγχθεί από την ομάδα επαλήθευσής μας. Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση, θα ενημερωθείτε από εμάς μέσω email. Εν τω μεταξύ, ζητάμε την υπομονή σας. :) Μετά την επαλήθευση λειτουργεί με την πληρωμή.
έχουν περάσει και πάλι εβδομάδες. Δεν πληρώνει και ακόμα δεν έχω λάβει ένα email ότι κάτι έχει επιβεβαιωθεί ή επαληθευτεί.
Ελπίζω ότι το Casino guro μπορεί να με βοηθήσει.
και το Hyperino δεν είναι ποτέ άλλη επιλογή για μένα. Και πραγματικά δεν μπορώ να συστήσω κανέναν!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζιοβάνι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήθηκε η ανάληψή σας και ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκληση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ενημέρωση: χθες έλαβα την επιβεβαίωση της επαλήθευσης του λογαριασμού μου.
Και σήμερα τα χρήματα ήταν σε αυτό.
Ευχαριστώ αγαπητή Καζίνο Team Guru Guru️
Το παράπονο μπορεί επομένως να περατωθεί όπως επιλυθεί 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Giovannie, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
