Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
καλησπέρα αγαπητή ομάδα γκουρού. Έχω μια ανοιχτή πληρωμή από τον πάροχο hyperino που έχει εγκριθεί από τις 19 Ιανουαρίου 2021. επίσης, σύμφωνα με τη συζήτηση. Περιμένω την πληρωμή από τις 19 Ιανουαρίου 2021. Η συζήτηση συνεχίζει να μου λέει ότι τα χρήματα έχουν εξαντληθεί την εν λόγω ημερομηνία. Πρέπει να περιμένω ότι θα έρθει. Μου αρέσει να παίζω εκεί, αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί και η πρώτη πληρωμή εντός δύο ημερών από το προηγούμενο ποσό των 450 ευρώ. Τώρα το ποσό των 1.000 ευρώ συνεχίζεται για πάνω από μια εβδομάδα. και τίποτα δεν ήρθε στο λογαριασμό. Σας ζητώ να με βοηθήσετε γιατί περιμένουν τόσο πολύ και με καθυστερούν κατά τη γνώμη μου. Έχω όλες τις αναφορές συνομιλίας που θα επισυνάψω ως απόδειξη ότι όλα είναι καλά από την πλευρά μου. παρακαλώ βοηθήστε με χαιρετισμούς gevin z ***
Αγαπητέ Gevin,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή έχει σταλεί, αλλά δεν σας έφτασα ακόμη; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλή μέρα,
Η απόσυρση επιβεβαιώθηκε στις 1/19 και ακόμα δεν την έχω λάβει.
Είχα πληρώσει με paysafe και η πληρωμή ζητήθηκε από μια υπερ-τράπεζα.
Η 1 πληρωμή ήταν χωρίς προβλήματα και οι 2 πληρωμές των 1000 ευρώ είναι δύσκολο κατά τη γνώμη μου.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου..
Θα πρέπει λοιπόν να συνεχίσω να περιμένω τώρα;
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Γκέβιν. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστώ πρώτα και μετά παραμείνετε υπομονετικοί για άλλες 5 ημέρες.
Αντίο για τώρα
Ευχαριστώ πολύ, Gevin, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Ναι, το πρόβλημα επιλύθηκε.
Επιτρέπεται να κλείσετε το παράπονο.
ευχαριστώ
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Gevin, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru