Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε ζητήσει απόσυρση στις 27 Αυγούστου, αλλά περισσότερο από ένα μήνα αργότερα, παρέμεινε χωρίς επεξεργασία. Παρά το γεγονός ότι ολοκλήρωσε την επαλήθευση KYC και είχε προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις, ο παίκτης ένιωσε απογοητευμένος λόγω αόριστων καθυστερήσεων υπό τον έλεγχο του παρόχου. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συνεργαστεί με το καζίνο για επίλυση, αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία, καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη», με την ελπίδα ότι η βαθμολογία του καζίνο θα επηρεαζόταν αρνητικά, προκαλώντας ενδεχομένως μια απάντηση στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
