Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα κατάθεσης όπου μια συναλλαγή Ethereum δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο διαδικτυακό καζίνο. Είχε προσπαθήσει πολλές φορές να επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά δεν έλαβε καμία λύση. Ο παίκτης ένιωσε ότι είχε κλαπεί η κατάθεσή του και εξέφρασε την απογοήτευσή του για το καζίνο. Ζητήσαμε από το καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση και να διερευνήσει το ζήτημα. Ωστόσο, το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία. Είχαμε κάνει αρκετές προσπάθειες να επικοινωνήσουμε με το καζίνο χωρίς επιτυχία. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπήρχε αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη».