Ο παίκτης από την Αυστραλία κατηγορήθηκε ότι έσπασε τους όρους και προϋποθέσεις του Bonus παίζοντας περιορισμένα παιχνίδια. Το καζίνο έχασε όλα τα κέρδη που δημιουργήθηκαν από το παιχνίδι μπόνους. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΜΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ!
ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΝΤΗΣΗ. Δεν θα μπορέσω να κερδίσω κέρδη όσο μπορείτε να το καταθέσετε χρήματα σε απατεώνες.
Είχα ένα μπόνους $ 5 και όλα έπαιξαν και έχανα μέχρι να κάνω την επόμενη κατάθεση των $ 50 με τα δικά μου χρήματα.
Χρησιμοποιώ τα 50 μου για να παίξω κουλοχέρηδες και κυρίως ζωντανή ρουλέτα. Έτσι και δύο ημερών δεν θα κάνω 50000 $. Ήμουν πραγματικά ενθουσιασμένος μέχρι που αρνήθηκαν τις αποσύρσεις μου. Πήγα στο διαδίκτυο και έλεγξα στις κριτικές και ήταν ακριβώς αυτό που μου συνέβη. Η μαλακία «παραβίαση μπόνους»
κάθε άλλο καζίνο που έπαιξα πληρώνουν τα κέρδη σας, και αν έχετε ένα «μπόνους» όπως είπαν ότι ποτέ δεν θα μπορείτε να τοποθετήσετε ένα στοίχημα με ζωντανό καζίνο όπως η ρουλέτα.
δεν έχουν καμία απολύτως άδεια
ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΗ! Και μια προειδοποίηση για όλους τους άλλους ανθρώπους που θέλουν να συμμετάσχουν αλλού όπου υπάρχουν νόμιμα διαδικτυακά καζίνο.
ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΑΥΤΟ.
Τέλος, θα μιλήσετε μόνο σε δημιουργημένα μηνύματα με τη λεγόμενη "ζωντανή συνομιλία"
Χαίρετε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:
«Μετρά το 0% για την ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού όλων των εκδόσεων Craps, Video Poker, Rummy και Keno, όλων των παιχνιδιών Live Casino και όλων των παιχνιδιών Progressive.
Τυχόν κέρδη που δημιουργούνται σε παιχνίδια που δεν συμβάλλουν στην εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπορούν να κηρυχθούν άκυρα κατά την απόλυτη κρίση μας, όταν οι παίκτες δεν έχουν εκπληρώσει τις αντίστοιχες απαιτήσεις στοιχηματισμού τους. "
Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσο ακριβώς ήταν το υπόλοιπό σας όταν έχετε καταθέσει 50 $; Εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος, μπορείτε να προωθήσετε το "ιστορικό παιχνιδιών" σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Μπορείτε επίσης να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Χαίρετε,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτό που συνέβη ήταν ότι είχαν αυτό το χαρακτηριστικό περιστροφής όπου σημείωσα μπόνους 2 $ 5 = 10 $
Δεν μου αρέσει το καβούρι στοιχήματος, οπότε έπαιξα το μπόνους $ 10 στο μηδέν.
έτσι κατάθεσα πρόσφατα άλλα 50 $ δικά μου, το χρησιμοποίησα για να παίξω τη ρουλέτα πήρε μερικές χιλιάδες. Προσπάθησα να εξαργυρώσω, αλλά απορρίφθηκε γιατί ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε, επομένως ανέβασα τα απαιτούμενα έγγραφα. Καθώς περίμενα, χρησιμοποίησα 1 ή δύο χιλιάδες δολάρια για να συνεχίσω να παίζω και έφτασα τα 50.000. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έπαιξα λίγο από τα pokies τους (που δεν θα έπρεπε να έχουν καμία σημασία γιατί είναι τα δικά μου χρήματα, δεν χρησιμοποίησα κανένα στοίχημα.
έτσι όταν προσπάθησα να κάνω 10 αναλήψεις των 5k = 50k επειδή επιτρέπουν μόνο 5k κάθε συναλλαγή.
στη συνέχεια ξέρω ότι έκαναν το τυπικό "ο λογαριασμός σας έκλεισε προσωρινά για έλεγχο"
τότε πήραν όλα τα κέρδη μου επειδή παραβίασα τα «μπόνους TnCs» τους και έλαβα μια απάντηση του «ως χειρονομία έχουμε επιστρέψει τα αρχικά $ 50 πίσω στον λογαριασμό σας» τι αστείο.
Δεν έχουν καμία ανοιχτή γραμμή μόνο μέσω email που πρέπει να περιμένετε και η ζωντανή συνομιλία τους διαρκεί για πάντα και λαμβάνετε μόνο αυτοματοποιημένα μηνύματα.
Δεν έχω πλέον το λογαριασμό μου, τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου γιατί διάβασα κάπου ότι θα χρεώνουν ένα «τέλος συντήρησης» κάθε 3 μήνες, το οποίο είναι εντελώς μαλακίες.
Αυτό το καζίνο πρέπει πραγματικά να έχει έλεγχο από κάπου. Είναι μια απάτη, δυστυχώς είμαι ένας από τους ανθρώπους που το έπεσαν υποθέτω.
κάθε άλλο online cas που έπαιξα σε εσάς δεν θα μπορούσε ποτέ να τοποθετήσετε ένα στοίχημα με μπόνους μετρητά, τα νόμιμα καζίνο lol.
Το ζωντανό καζίνο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τα μετρητά που καταθέσατε.
Έπαιξα κάποτε στο καζίνο bitstar, κέρδισα περίπου 10k χωρίς πρόβλημα. Επειδή δεν είναι απάτη.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι αφού έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας, δεν θα είναι εύκολη η διευθέτηση.
Χαίρετε,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα μπορούσατε να μου στείλετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας ή / και οποιοδήποτε στιγμιότυπο οθόνης που θα δείχνει το ποσό των κερδών σας (A $ 50.000). Θα μπορούσαμε να το χρησιμοποιήσουμε ως απόδειξη υπέρ σας.
nah mate Δεν έχω κανένα στιγμιότυπο οθόνης. Τους ζήτησα να αποκλείσουν τον λογαριασμό μου. Δεν θέλω να πληρώσω για αυτό το «τέλος συντήρησης»
Το email που χρησιμοποίησα είναι τα ίδια όταν έχετε εδώ.
Μπορώ να στείλω τη συνομιλία μέσω email σχετικά με το ποσό, αν αυτό βοηθάει, ανάμεσα σε μένα και στο σπίτι των πόκερ
Ναι παρακαλώ, μπορείτε να το στείλετε εδώ: peter.m@casino.guru.
Γεια σας, σας έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας μέσω email
Γεια Φουνγκ,
Σας ευχαριστούμε για τα email. Το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν κέρδη από μπόνους όπου παραβιάστηκε ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος. Ωστόσο, αυτό δεν φαίνεται να ισχύει. Εάν το μπόνους σας μειώθηκε στο μηδέν και κάνατε μια νέα κατάθεση χωρίς κανένα μπόνους, είμαι απόλυτα πεπεισμένος ότι θα πρέπει να πληρωθείτε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει. Πρέπει να σας προειδοποιήσω, το House of Pokies Casino συνήθως δεν απαντά σε παράπονα, αλλά θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το House Of Pokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Γεια Φουνγκ,
Προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο, αλλά απέτυχε να απαντήσει. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω, αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
