House Of Pokies Casino - Τα κέρδη των παικτών ακυρώθηκαν.

Αγαπητή Jacinta,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποια επίσημη αναφορά από τον πάροχο παιχνιδιών που επιβεβαιώνει ότι έχει προκύψει κάποιο τεχνικό πρόβλημα; Έχετε τυχαία αποθηκεύσει το ταμείο και τα ιστορικά παιχνιδιών σας πριν απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας; Εάν ναι, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν έχετε αποσύρει τυχόν κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν ή αυτή ήταν η πρώτη σας συνεδρία παιχνιδιού;

Ας ελπίσουμε ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Jacinta, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητή Jacinta,

Θα φροντίζω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το House Of Pokies Casino να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του House of Pokies,

Μπορείτε να εξηγήσετε λεπτομερώς τις συνθήκες σχετικά με το σφάλμα συστήματος που προέκυψε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού του Jacinta; Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν σχετικά στοιχεία στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το House Of Pokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως « ανεπίλυτη ».

Αγαπητή Jacinta,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».

Κανονικά, για να επιτευχθεί κάθε είδους συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και μείναμε μόνοι στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα.

Λυπάμαι πολύ που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το House Of Pokies Casino έλαβε μια "πολύ κακή φήμη" από εμάς, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα συνιστούσαμε στους παίκτες να επιλέξουν αυτό το καζίνο. Συνιστώ ανεπιφύλακτα την επιλογή καζίνο που έχουν λάβει τουλάχιστον μια «Πολύ καλή φήμη». Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα με τα καζίνο που προτείνουμε [εδώ] . Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.