House Of Pokies Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αφού προσπάθησαν να αποσύρουν $ 1650 κερδίζοντας ένα μπόνους, έβαλαν ξανά $ 100 στο λογαριασμό μου και τα υπόλοιπα με αφήνουν να χρησιμοποιήσω οποιοδήποτε από τα άλλα κέρδη μπόνους, ακόμη και πίσω στα δικά τους μηχανήματα τα χειρότερα online pokies !!!

Αγαπητέ Mark,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:

«Το μέγιστο ποσό ανάληψης για οποιοδήποτε δωρεάν μπόνους και δωρεάν περιστροφές, είναι 100 $, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Για τα μπόνους που εκδίδονται για VIP, το μέγιστο ποσό ανάληψης είναι 10 φορές (10x) το ποσό μπόνους έως 5.000 $. Λάβετε υπόψη ότι το επίπεδο VIP καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. Τα αχρησιμοποίητα κέρδη για περίοδο 30 ημερών και άνω θα ακυρωθούν. "

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους.

Μπορείτε να ενημερώσετε ποια είναι η βαθμίδα του παίκτη σας και να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παίξει μπόνους χωρίς κατάθεση; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ήμουν ασημένια, αλλά τώρα χάλκινο, δεν είμαι σίγουρος πώς να το επιβεβαιώσω, αλλά αν το επιλύσω, το είπαν επίσης σε ένα email:

Όταν ζητάτε ανάληψη, αποτελούμενη από κέρδη που δημιουργούνται από ένα δωρεάν μπόνους, η ομάδα πληρωμών μας θα προσαρμόσει ανάλογα το υπόλοιπό σας και ακυρώνεται οποιοδήποτε ποσό που υπερβαίνει το μέγιστο ποσό ανάληψης.

Είναι αυτό στους όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς δεν μπορούσα να βρω αυτήν την ακριβή διατύπωση, επομένως θα έπρεπε να έχω το δικαίωμα να χρησιμοποιήσω τα κέρδη μου ως χρήματα μπόνους και να μην το σκουπίσω δεν θα έπρεπε;

Αγαπητέ Mark,

Λυπάμαι αλλά "άκυρο" σημαίνει ακύρωση, μη επιστροφή ή μεταφορά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, έχετε το δικαίωμα να κάνετε ανάληψη 100 $, καθώς αυτή είναι η μέγιστη ανάληψη. Το ποσό που υπερβαίνει τη μέγιστη ανάληψη ακυρώνεται και δεν μεταφέρεται σε νέο μπόνους.

Όπως ανέφερα νωρίτερα, θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι πραγματικών χρημάτων, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο κέρδος από ένα παιχνίδι μπόνους.

Δυστυχώς, εάν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά θα κλείσω αυτήν την καταγγελία. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Πρέπει να το διατυπώσουν καλύτερα στους όρους και τις προϋποθέσεις τους, καθώς είναι διαφορετικό από αυτό που είναι γραμμένο και να το εξηγήσουν καλύτερα στους παίκτες τους, ευχαριστώ για αυτό που δεν θα τα χρησιμοποιήσω ξανά και θα συμβουλέψω όλους όσους γνωρίζω να κάνουν το ίδιο.

Σημάδι

Δυστυχώς, αφού συλλέξαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία αδικαιολόγητα. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.