House Of Pokies Casino - Ο παίκτης έχασε όλα τα χρήματα μετά την ενεργοποίηση του ανεπιθύμητου μπόνους στον λογαριασμό του.

Μου δόθηκε ένα μπόνους $ 5 χωρίς να το έχω πει γι 'αυτό λόγω παραβίασης των προϋποθέσεων λόγω του στοιχήματος του σωστού ποσού και της απόσυρσης των 500 $ μου απορρίφθηκε. Ποτέ δεν θα περίμενα το μπόνους αν μου ρωτούσαν αν το ήθελα και δεν θα είχα καταθέσει ποτέ χρήματα αν ήξερα ότι ήταν εκεί γιατί ξέρω ότι μπορεί να δυσκολέψει την ανάληψη χρημάτων. ΜΗΝ εμπιστεύεστε το House Of Pokies ότι θα σας εξαπατήσουν.

Αγαπητέ Τζόελ,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Θυμάστε εάν σας δόθηκε η επιλογή να εξαιρεθείτε από τη λήψη προωθητικών προσφορών κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας ή αργότερα, κατά την κατάθεση χρημάτων;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, δεν θυμάμαι να έχω καμία επιλογή να εξαιρεθείτε από τις προωθητικές προσφορές. Έχω μερικά email που θα σας στείλω.

Ευχαριστώ για την βοήθεια

Σας ευχαριστώ πολύ για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεσή σας ήταν 34,34 $; Εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος, προωθήστε το ιστορικό παιχνιδιών σας.

γεια

Όχι οι μόνες καταθέσεις που έκανα ήταν 30 $

Ευχαριστώ πολύ Joel για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εάν καταφέρετε να κατεβάσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας, προωθήστε το στο matej@casino.guru .

Γεια σου Τζόελ.

Γενικά, δεν μας αρέσει η πρακτική όπου το καζίνο αναγκάζει τους παίκτες να υπολογίζουν πόσο μπορούν / δεν μπορούν να στοιχηματίσουν.

13. Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (ανάλογα με την περίπτωση).

Ωστόσο, στο παιχνίδι μπόνους το θεωρούμε αυτό με κάποια ανοχή για το καζίνο.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό το μπόνους ενεργοποιήθηκε από εσάς και όχι αυτόματα από το καζίνο;

Αυτό σας απάντησε το καζίνο:

Κατά τον έλεγχο, την 1η Ιουλίου, ενώ έχετε υπόλοιπο μετρητών 34,34 $, έχετε ζητήσει ένα δωρεάν μπόνους $ 5, επομένως το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα πρέπει να είναι μικρότερο από $ 1.

Γεια μπορώ να επιβεβαιώσω το 100% ότι το μπόνους ενεργοποιήθηκε από το καζίνο. Εάν το ήξερα γι 'αυτό, δεν θα το είχα αποδεχτεί ούτε θα καταθέσω χρήματα. Το καζίνο δεν μου επέστρεψε με αρχεία με δυνατότητα λήψης που έχω ζητήσει. Εάν επιτρέπεται, μπορώ να τραβήξω μερικά στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό μου;

Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του καζίνο να με βοηθήσουν σε αυτήν την περίπτωση.

Εξηγήστε τι συνέβη και πώς ενεργοποιήθηκε το μπόνους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το House Of Pokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ, Τζόελ, αλλά το καζίνο δεν ανταποκρίνεται.

Δεν έχουμε άλλη επιλογή να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως άλυτο και ελπίζουμε ότι το καζίνο θα λύσει το παράπονό σας αργότερα.