Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της μετά από ισχυρισμό για αντιστροφή χρέωσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Australia had her account blocked after an allegation of a chargeback. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της μετά από ισχυρισμό για αντιστροφή χρέωσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Συνεχώς αρνούνται τα χρήματά μου λόγω ενός αμφισβητούμενου ποσού που συνέβη πριν από περισσότερο από ένα χρόνο. Επειδή το καζίνο χρησιμοποιεί πολλαπλούς εμπόρους, δεν αναγνώρισα ποτέ το όνομα, οπότε το είχα αντιστραφεί. Με δάγκωσε στον αλήτη όταν πήγα να αποσύρω τα κέρδη μου. Καταλαβαίνω ότι έκανα ένα λάθος και το διόρθωσα αμέσως για να μου πουν ότι θα πρέπει να κάνω άλλη ανάληψη και θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό μου ένα τέλος διαφωνίας ύψους 94 δολαρίων. Ζητείται νομική ενέργεια για το θέμα
Continually being refused my money due to a disputed amount that happened over a year ago. Cause the casino uses multiply merchants I never recognised the name so had it reversed. It bit me on the bum when I went to withdraw my winnings. I understand I made a mistake and rectified it immediately only to be told I'll need to do another withdraw and a 94 dollar dispute fee will be taken from my account. Seeking legal action regarding this matter
Αγαπητέ Tristan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι εάν έχετε ζητήσει επιστροφή χρέωσης από οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο παρελθόν, θα αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην πλειονότητα των καταστημάτων τυχερών παιχνιδιών στο μέλλον. Θα πρότεινα να εξοφλήσετε την προηγούμενη αντιστροφή χρέωσης και να εξηγήσετε την όλη κατάσταση στο House Of Pokies Casino. Δεν εγγυώμαι ότι θα επιλύσει αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, αλλά σίγουρα θα βοηθήσει στην αποφυγή περαιτέρω παρεξηγήσεων.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή αν χρειάζεται να παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Tristan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that if you have requested a chargeback from any online casino in the past you will face difficulties in the majority of gambling establishments in the future. I would suggest paying off the previous chargeback and explaining the whole situation to House Of Pokies Casino. I don’t guarantee it will resolve this specific issue, but it will definitely help to prevent any further misunderstandings.
Please let me know if this advice was helpful or we need to intervene. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Tristan,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Tristan,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.