Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της μετά από ισχυρισμό για αντιστροφή χρέωσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Συνεχώς αρνούνται τα χρήματά μου λόγω ενός αμφισβητούμενου ποσού που συνέβη πριν από περισσότερο από ένα χρόνο. Επειδή το καζίνο χρησιμοποιεί πολλαπλούς εμπόρους, δεν αναγνώρισα ποτέ το όνομα, οπότε το είχα αντιστραφεί. Με δάγκωσε στον αλήτη όταν πήγα να αποσύρω τα κέρδη μου. Καταλαβαίνω ότι έκανα ένα λάθος και το διόρθωσα αμέσως για να μου πουν ότι θα πρέπει να κάνω άλλη ανάληψη και θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό μου ένα τέλος διαφωνίας ύψους 94 δολαρίων. Ζητείται νομική ενέργεια για το θέμα
Αγαπητέ Tristan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι εάν έχετε ζητήσει επιστροφή χρέωσης από οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο παρελθόν, θα αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην πλειονότητα των καταστημάτων τυχερών παιχνιδιών στο μέλλον. Θα πρότεινα να εξοφλήσετε την προηγούμενη αντιστροφή χρέωσης και να εξηγήσετε την όλη κατάσταση στο House Of Pokies Casino. Δεν εγγυώμαι ότι θα επιλύσει αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, αλλά σίγουρα θα βοηθήσει στην αποφυγή περαιτέρω παρεξηγήσεων.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή αν χρειάζεται να παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Tristan,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.