House Of Pokies Casino - Ο παίκτης αρνείται να παράσχει πρόσθετα προσωπικά στοιχεία για επαλήθευση.

Έχουν πιστώσει πίσω το ποσό ανάληψης που ζητά ακόμη περαιτέρω ταυτότητα, τώρα θέλει ένα τραπεζικό αντίγραφο με όλες τις λεπτομέρειες που αποτελεί τεράστια παραβίαση του απορρήτου. Δεν τους εμπιστεύομαι ούτε λίγο και δεν θα παράσχω περαιτέρω επαλήθευση, όπως έχω ήδη παράσχει διαβατήριο κ.λπ.

Αγαπητή Patricia,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έδωσα όλα τα αρχικά αιτήματα για απόδειξη ταυτότητας, καθώς το διαβατήριό μου μαζί με στοιχεία τραπεζικής κατάθεσης Το House of Pokies ζητά τώρα πλήρη τραπεζική κατάσταση. Πρότεινα την ηλεκτρονική επαλήθευση της τραπεζικής κατάστασης χωρίς στοιχεία συναλλαγής ή υπόλοιπο, ωστόσο αυτό απορρίφθηκε και ζήτησα πλήρη στοιχεία. Αυτό υπόκειται στην παραβίαση της νομοθεσίας περί απορρήτου εδώ στην Αυστραλία. Δεν καταλαβαίνω γιατί μια πίστωση δεν μπορεί επίσης να επιστραφεί στην κάρτα ταμιευτηρίου μου.

Μπορείτε παρακαλώ επίσης να βοηθήσετε γιατί το House of Pokies ζητά ένα τραπεζικό δελτίο ... τους λόγους. Όταν έχουν 100% απόδειξη με άλλα ζητούμενα έγγραφα

Αγαπητή Patricia,

Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να ζητά τραπεζικό δελτίο. Όπως ανέφερα νωρίτερα, φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας. Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε. Ευχαριστώ.

Αγαπητή Patricia,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια και βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.