House Of Pokies Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα χρήματά του.

συνεχίζω να αποσύρω και δεν μου φαίνονται ποτέ πίσω,

Ζητούν να στείλουν όλα τα αναγνωριστικά lic & photo, τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας και τα τραπεζικά δελτία, τα οποία έχω κάνει πολλές φορές!

Λένε ότι χρειάζονται έως και 48 ώρες για την ανάληψή μου σε εκκρεμότητα και εάν δεν έχει ληφθεί καμία ενέργεια, το House of pokies θα πιστώσει ξανά τα χρήματα στον λογαριασμό του, και από την άλλη πλευρά μου στέλνουν πάντα ένα email που δεν έχω στείλει την τράπεζά μου δήλωση!

λοιπόν, δίνω στο σπίτι των pokies 72 ώρες για να επιστρέψω τα χρήματά μου ή θα προχωρήσω σε νομική ενέργεια

Αγαπητέ Τζόζεφ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και ζητήσατε την ανάκλησή σας; Έχετε στείλει το τραπεζικό σας αντίγραφο; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

έχω στείλει επαλήθευση των προσωπικών μου στοιχείων αρκετές φορές, απλώς θα περιμένω άλλες 24 ώρες, καθώς είχα την απάντηση υποστήριξης πελατών και το εξετάζουν, την τελευταία φορά που προσπάθησα να συλλέξω ξανά ήταν πριν από 2 ημέρες, δεν έκανα τίποτα αλλιώς με το λογαριασμό, τώρα έχω εκκρεμεί 2 x 5000,00 πληρωμές και 1 x 2000,00 $ που είναι AUD.

υποθέτω απλώς περιμένω και βλέπω.

ευχαριστώ

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ξεκινήσει την επαλήθευση πριν από δύο ημέρες; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε. Επιπλέον, δόθηκε και εστάλη στο τραπεζικό δελτίο στο καζίνο;

Ναί! εστάλη πριν από περισσότερες από 2 ημέρες! τραπεζικό δελτίο, στοιχεία κάρτας, αναγνωριστικό φωτογραφίας και τρέχοντα λογαριασμό με διεύθυνση όπως ζητήθηκε!

Ευχαριστώ πολύ Joseph για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ πολύ, αυτή τη στιγμή έχουν περάσει πάνω από 3 ημέρες και δεν είχε καμία απάντηση από το καζίνο

Γεια σου Τζόζεφ,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σε βοηθήσω.

Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο πού είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση. Θα θέλαμε να μάθουμε ποια έγγραφα λείπουν, ώστε ο Joseph να μπορεί να τα παράσχει το συντομότερο δυνατό.

μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών σήμερα, περιμένοντας μόνο email

Πιστεύω ότι έχουν σκουπίσει την απόσυρση των 2 x 5000 και μου επέστρεψαν με 320 $! αυτό είναι ένα αστείο! παρακαλώ βοηθήστε με, υπάρχει ένα email που μπορώ να σας στείλω με αυτές τις πληροφορίες

ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ Ο ΛΟΓΟΣ ΤΟΥΣ ΔΕΝ ΘΑ ΠΛΗΡΩΣΕΤΕ! ΕΧΟΥΝ ΑΦΟΡΑ 1000 $ $$ $ εκεί καζίνο

Ashley Marie V. (_)

31 Μαΐου 2020, 7:23:47 πμ GMT + 3

Γεια σου Τζο,

Λάβαμε το αίτημά σας ανάληψης. Ωστόσο, η Ομάδα Ελέγχου μας αρνήθηκε.

Σας ενημερώνουμε ότι κατά την επαλήθευση της ανάληψής σας, έχουν παρατηρήσει ότι παραβιάστηκαν οι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους.

Σας υπενθυμίζουμε ότι:

"13. Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (ανάλογα με την περίπτωση). ένα στοίχημα 8 EUR ενώ υπάρχει ενεργό μπόνους 100 EUR θεωρείται αποδεκτή πρακτική. "

Κατά τον έλεγχο, στις 21 Μαΐου ενώ έχετε υπόλοιπο μετρητών 321,61 $, έχετε λάβει ένα δωρεάν μπόνους 2,27 $, επομένως το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα πρέπει να είναι μικρότερο από 0,45 $

Η ομάδα ελέγχου μας βρήκε στοιχήματα $ 2 και $ 3, ενώ το μπόνους ήταν ενεργό, το οποίο παραβιάζει σαφώς τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους.

Όλα τα κέρδη σας ακυρώθηκαν αναλόγως και το χρηματικό σας υπόλοιπο 321,61 $ έχει επιστραφεί στο υπόλοιπό σας.

Βρείτε χρόνο για να επισκεφθείτε το Μπόνους και τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις για να αποφύγετε τυχόν ταλαιπωρία στο μέλλον.

* Λάβετε υπόψη ότι η ώρα του συστήματος βασίζεται σε GMT, ενώ το ιστορικό του λογαριασμού σας ακολουθεί την τοπική ζώνη ώρας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα πληρωμών

ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΑΣΤΕΙΟ! Έχω έγγραφα από τις συλλογές μου και έχουν ακυρώσει όλα τα μετρητά μου και μου επέστρεψαν 320,00 $, ζήτησα επιστροφή χρημάτων για όλα τα χρήματα που έχω καταθέσει σε εκεί καζίνο, 2 X 5000 αποσύρθηκαν και παίρνουν τα πολλά, όλα γίνονται σε διαφορετικές μέρες

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας. Σας ζητούμε να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε την απάντηση του καζίνο.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το House Of Pokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.