House Of Pokies Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και ελεγχθεί.

Γεια σου,

απλώς αναρωτιέμαι πόσο καιρό χρειάζεται για να ελέγξει ένας λογαριασμός το pokies;

πριν από μια εβδομάδα προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1000 $ AUD. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε συγχαρητήρια, αλλά χρειάστηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.

ακύρωσα την απόσυρση και συνέχισα να παίζω.

Όταν συνέχισα, κατέληξα να κερδίζω μεγάλη επιτυχία σε μερικά διαφορετικά παιχνίδια και κατέληξα σε $ 55.000 AUD. Όταν o προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για να ξεκινήσω τη διαδικασία ανάληψης, δεν θα με άφηνε να ανεβάσω τα έγγραφά μου και να με κλειδώσει από τον λογαριασμό μου.

έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι έκλεισε λόγω ελέγχου του λογαριασμού μου και ότι έπρεπε να παράσχω περισσότερες πληροφορίες π.χ. τραπεζικές καταστάσεις, ταυτότητα και όλες τις καταθέσεις.

Σκέφτομαι ότι δεν θα δω ένα λεπτό των κερδών

Αγαπητέ Χάρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Κυρίως, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη. Παρακαλώ κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα, αφού συγκεντρώσουν μια σημαντική νίκη. Από την εμπειρία μας μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο. Εάν δεν λάβετε καμία ενημέρωση έως τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Χάρι,

Έχετε λάβει ενημέρωση σχετικά με τον έλεγχο; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.