House Of Pokies Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Η διαδικασία ανάληψης των χρημάτων μου είναι γελοία.

Θέλω τα χρήματά μου πίσω και δεν φαίνεται να τα παίρνω. Υπάρχει πάντα μια δικαιολογία!

Δεν μου άρεσε η διαδικασία. Έπρεπε να συνδεθώ στο διαδικτυακό μου λογαριασμό για να μιλήσω σε κάποιον μέσω 24 ομαδικής συνομιλίας, αλλά ακόμα και τότε δεν επιλύεται

Πρώτα λέει ότι χρειάζονται έως και 48 ώρες μετά την επικύρωση των εγγράφων σας στο διαδίκτυο. Έπειτα έρχεται ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρει άλλες 48 ώρες για να επικυρώσει ξανά τα έγγραφα περιοδείας. Τα χρήματά μου έχουν τοποθετηθεί ξανά στον online λογαριασμό μου χωρίς να το γνωρίζω. Έπρεπε να αποχωρήσω 3 φορές.

Τι στο διάολο γίνεται;

Αγαπητέ Leontay,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι ακριβή, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Leontay,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.