House Of Pokies Casino - Διαδικασία επαλήθευσης κριτικής του παίκτη.

Ίδιο ζήτημα με το προηγούμενο σχόλιο. Περιμένω πάνω από 2 εβδομάδες για την απόσυρσή μου. Πρώτον, είπαν ότι χρειαζόμαστε επαλήθευση. Έτσι έστειλα τα πάντα. Στη συνέχεια είπαν ότι δεν ήταν αρκετό λόγω απάτης και ότι ήθελαν να κρατήσω όλα τα έγγραφά μου. Έτσι, έβγαλα φωτογραφίες από τα πάντα και τα έστειλα.

Όχι Έχω λάβει ένα email που δηλώνει ότι θέλουν κάθε συμβολαιογράφο. Και αντίγραφα της τραπεζικής μου κάρτας ;; Όλα αυτά με απλές τυπικές απαντήσεις προτύπου όταν ζητάτε από έναν διαχειριστή ή περισσότερες πληροφορίες. Για μένα καθυστερούν. Είναι τόσο ακριβό στην Αυστραλία για να γνωρίζει κανείς ότι κάποια έγγραφα χρεώνουν 200 $ ένα έγγραφο. Δεν έχουν σταθερή επικοινωνία μεταξύ υποστήριξης και δεν θέλουν να απαντήσουν σε καμία από τις εξατομικευμένες ερωτήσεις μου, για παράδειγμα δεν κρατάει το έγγραφο, δεν ήταν πολύ συμβολαιογραφικά έγγραφα. Στη συνέχεια, σας λένε να τον στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά όταν στέλνετε email στέλνετε μια τυπική απάντηση λέγοντας ότι ήθελε να χρονολογηθεί και μετά σε 2 ημέρες έβαλαν ξανά τα χρήματα στον λογαριασμό σας και λένε ότι χρειάζεστε κάτι άλλο και αυτό συνεχίζεται όταν παραπονιέστε πείτε πηγαίνετε στην υποστήριξη και στείλτε ξανά ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στέλνετε ένα email και λένε ότι περιμένετε 48 ώρες για απάντηση και συνεχίζεται και συνεχίζει και σε αυτό το καζίνο αυτό που συνιστάται στους πελάτες της Αυστραλίας και αισθάνομαι τόσο απογοητευμένος που ακόμη και στην πρώτη λίστα των 10 πρέπει να αφαιρεθούν ξέρω ότι θα πάρω τα χρήματά μου.

Αγαπητέ Τζέι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψη από το καζίνο. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Γεια σου.

Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου ναι, έχω παράσχει την άδεια ταυτότητάς μου και έναν λογαριασμό κοινής ωφελείας. Στη συνέχεια μου είπαν από την υποστήριξη ότι ο λογαριασμός μου επικυρώθηκε, δεν έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγα ότι έπρεπε να δώσω μια φωτογραφία που κρατάτε κάθε έγγραφο, οπότε έχω προχώρησα και το έκανα τότε πήρα ένα άλλο email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει επικυρωθεί πλήρως και το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να επιστρέψω στο καζίνο και να αποσύρω τα χρήματα και να βάλω τα στοιχεία της τράπεζάς μου, οπότε η ερώτησή μου είναι όλα τα έγγραφα και ταιριάζοντας και δεν υπάρχει λόγος να υποπτευόμαστε οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα γιατί θα ζητούσαν τότε συμβολαιογραφικά έγγραφα είναι τα ίδια έγγραφα που έχω στη φωτογραφία το πρόβλημα στην Αυστραλία είναι ότι κόστισε περίπου 200 $ ένα έγγραφο για να πάρει κάτι συμβολαιογραφημένο, ωστόσο έχω έκτοτε δικαιοσύνη του δημόσιου υπαλλήλου της ειρήνης για να υπογράψει τα έγγραφα για να επαληθεύσει ότι είναι αληθή και σωστά. Κέρδισα την απόσυρσή μου στις 15 Οκτωβρίου και ακόμα περιμένω. Το πρόβλημά μου είναι επίσης η συνέπεια της υποστήριξης όταν επικυρώθηκαν τα πρώτα έγγραφα στο kyc. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου επικυρώθηκε τότε όταν ζήτησαν τις φωτογραφίες που πέρασα στην υποστήριξη συνομιλίας που στη συνέχεια μίλησε σε κάποιον σε πληρωμές που μου είπε ότι έπρεπε να αγνοήσω το συμβολαιογραφικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι ο λογαριασμός μου επικυρώθηκε πλήρως και δεν υπήρχε τίποτα περισσότερο που πρέπει να κάνω, αλλά δύο απόσυρση ξανά. η ομάδα υποστήριξης φορούσε φρικτό και πολύ πολύ αγενές και έφυγα και δάκρυα γιατί δεν θα κοίταζαν την ιστορία που είχε κάνει το προηγούμενο άτομο υποστήριξης. Η τελευταία μου αλληλογραφία από αυτούς τι είναι στις 28 Οκτωβρίου λέγοντας ότι θα έχουν απάντηση σε 48 ώρες. "

"Γεια εκεί, έχουν επαληθεύσει πλήρως τους γνωστούς λογαριασμούς μου, οπότε τώρα επέστρεψαν για να προσπαθήσουν να πω ότι έσπασα τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους αν ένα μπόνους την 1η Οκτωβρίου αλλά αστείο είναι ότι η μέρα που έθεσα είναι 16 Οκτωβρίου και δεν έπαιξα με οποιοδήποτε μπόνους. Κρύβονται πίσω από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και δεν θα μου δώσουν μια σύνοψη συναλλαγών παιχνιδιού ούτε μια περίληψη κατάθεσης και οι πληροφορίες που λένε είναι απόλυτα ψευδείς που ήξερα αφού πήρα τα πάντα επικυρωμένα θα προσπαθούσαν να βρουν έναν τρόπο να μην πληρώσουν Είναι συνολικοί απατεώνες. Τότε λένε ότι δεν είναι καλή χειρονομία, νομίζω ότι θα είχαν περάσει από τον έλεγχο της συναλλαγής του παιχνιδιού προτού με βάλουν στην κόλαση για να λάβουν τα έγγραφα επικυρωμένα. Υπάρχει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μένα που παραβιάζω τους όρους και τις προϋποθέσεις είναι εντελώς λανθασμένο όπως ήμουν δεν έπαιξα με κανένα μπόνους εκείνη τη μέρα κέρδισα. Τι μπορώ να κάνω αυτοί οι άνθρωποι δεν πρέπει να παίρνουν χρήματα από άτομα που πρέπει να κολλήσω στα καζίνο που ξέρω ότι είναι νόμιμα, όπως το Fair go casino και το casino mate. Πληρώνουν τόσο γρήγορα και Δεν είχα ποτέ σ ληστής μαζί τους. Να είστε προειδοποιημένοι σε όλους ΣΠΙΤΙ ΣΠΙΤΙ ΠΕΡΙΟΧΗΣ ΠΟΚΙΩΝ ΠΟΥ ΔΕΝ ΠΛΗΡΟΥΝ ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΟΥΝ ΓΙΑ ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΣΑΣ. "

Ευχαριστώ πολύ, Τζέι, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Τζέι,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το House of Pokies Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το House of Pokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.