Αρχική σελίδαΠαράποναHot.Bet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει.

Hot.Bet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 $

Hot.Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 15/11/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/11/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Κιργιστάν δεν μπορεί να παίξει αθλητικό στοίχημα. Για να ζητήσει ανάληψη, το καζίνο του ζήτησε να στοιχηματίσει την κατάθεσή του. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης εστίασε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, έκανα μια κατάθεση σε αυτό το καζίνο με την ελπίδα να παίξω για αθλητικά γεγονότα, αλλά όταν προσπαθώ, λαμβάνω μια προειδοποίηση ότι το όριο έχει ξεπεραστεί. Επικοινώνησα με το chat, έγραψαν ότι δεν μπορώ να στοιχηματίσω σε αθλήματα, μετά ήθελα να κάνω ανάληψη της κατάθεσης, αλλά μετά μου έγραψαν ότι έπρεπε να κάνω scroll την κατάθεση 5 φορές σε ένα καζίνο και άλλα πράγματα που δεν κάνω καταλαβαίνουν. Δηλαδή μου προτείνουν να δώσω κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Art84,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος.

Επιπλέον, ορισμένα καζίνο απαιτούν να στοιχηματίσουν κατάθεση με πραγματικά χρήματα. Αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Δεν το απαιτούν όλα τα καζίνο, αλλά δεν είναι κάτι άδικο. Έχω ελέγξει επίσης τους κανόνες ανάληψης του καζίνο στους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

« 3.14. Ένας πελάτης μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του μόνο αφού έχει κάνει κάθε κατάθεσή του τουλάχιστον 5 φορές . Στοιχήματα με αποδόσεις χαμηλότερες από 1,6 (αθλήματα και εικονικά αθλητικά στοιχήματα) ή στοιχήματα καζίνο με ελάχιστο/κανένα κίνδυνο δεν υπολογίζονται στο rollover. Εάν ο παίκτης δεν πληροί αυτήν την απαίτηση, η Hot.bet διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την απόσυρση ή να εφαρμόσει διοικητική χρέωση έως και 8%. Όλα τα στοιχήματα Running, Cash-out, Ισοπαλία (ισοπαλία), Ακυρωμένα, Επιστρεφόμενα και Απορριφθέντα στοιχήματα ή στοιχήματα που τοποθετούνται σε πολλαπλά αποτελέσματα του ίδιου γεγονότος δεν λαμβάνονται υπόψη για τον υπολογισμό του τζίρου."

Σας προτείνω να πληροίτε τις προϋποθέσεις, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να ζητήσετε την απόσυρση.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καταλαβαίνω ότι πρέπει να στοιχηματίσω την κατάθεση 5 φορές, το πρόβλημα είναι ότι με μπλοκάρουν από τα αθλητικά στοιχήματα, γι' αυτό έκανα μια κατάθεση. Καζίνο και άλλα, δεν το καταλαβαίνω αυτό. όπως γράφτηκε παραπάνω. Έχετε ένα καυτό στοίχημα, γι' αυτό υπέβαλα μια καταγγελία εδώ, με την ελπίδα μιας λύσης στο πρόβλημα. Σε κάθε περίπτωση, ενημερώστε τους άλλους παίκτες για την ποιότητα του Hot στοιχήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Art84. Δυστυχώς, όπως προανέφερα, δεν επικεντρωνόμαστε στην επίλυση παραπόνων που επικεντρώνονται στον αθλητικό στοίχημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα