Αρχική σελίδαΠαράποναHot.Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Hot.Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 150 €

Hot.Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 24/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

3d 15h 26m 19s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αυτοαποκλείστηκε από όλα τα καζίνο του Κουρασάο, αλλά μπόρεσε να εγγραφεί στο Hot.bet Casino, όπου κατέθεσε 150 ευρώ και έχασε το ποσό. Στη συνέχεια, το Hot.bet Casino έκλεισε τον λογαριασμό μόλις συνειδητοποίησε τον αυτο-αποκλεισμό. Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για τα χαμένα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Καλησπέρα, έχω αποκλειστεί από όλα τα καζίνο του Κουρασάο για λίγες μέρες. Ως τελευταίο παράπονο με το Grandwin Casino, έστειλα τα έγγραφά μου και με απέκλεισαν από όλα τα καζίνο του Κουρασάο. Λόγω της ψυχαναγκαστικής συμπεριφοράς μου, τα δοκίμασα όλα, αλλά μόνο το Hot.bet Casino μου επέτρεψε να εγγραφώ. Κατέθεσα 150 ευρώ, τα έχασα και μετά κατάλαβαν και έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Παρακαλώ, επιστρέψτε τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ luxor83,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( https://hot.bet/pages/terms-and-conditions ):

" 3.22.7. Ο πελάτης αναγνωρίζει, συμφωνεί και αποδέχεται ότι έχει τη δυνατότητα Αυτο-αποκλεισμού μόνο εάν ο πελάτης έχει ήδη υπάρχοντα Λογαριασμό με επαρκές υπόλοιπο. Είναι τεχνικά αδύνατο για τον Χειριστή να Αυτο-Αποκλείσει άτομα που δεν είναι γνωστά στον χειριστή, καθώς το Κουρασάο δεν προσφέρει επί του παρόντος εθνικό μητρώο Εξαιρούμενων Προσώπων."

Δυστυχώς, δεν αναφέρεται ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο που ανήκουν στον ίδιο πάροχο ή έχουν άδεια από την Curaçao Antillephone NV θα αποκλειστούν αυτόματα ή θα αυτοεξαιρούνται. Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε μόνοι σας από ένα καζίνο, δεν εγγυάται προστασία σε όλους τους σχετικούς ιστότοπους.

Συνιστώ επίσης να διαβάσετε το ακόλουθο άρθρο: https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/curacao-license-3 .

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αποκλεισμό από το Hot.Bet Casino;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Με συγχωρείτε αλλά γιατί μετά αφού κατέθεσα και έχασα με αυτοαποκλείστηκαν;; Όχι, το κλείσιμο μου είπε στο grandwin casino «ότι στέλνοντας τα έγγραφα που τους έστειλα ίσχυαν για όλα τα καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Δεν με αποκλείουν ακόμα κι αν τους γράψεις στο chat απλά πρέπει να χάσεις...γίνεται να μην κάνεις τίποτα; file ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Συνεχίζω να χάνω και να καταθέτω αφού του είπα στο chat να κλείσει τον λογαριασμό μου γιατί είμαι ψυχαναγκαστικός τζογαδόρος. Αλήθεια δεν κάνεις τίποτα; Πρέπει να πεθάνω και να χάσω τα χρήματά μου έτσι;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ δεν με είχαν αποκλείσει από το παιχνίδι ... συνεχίζουν να με κάνουν να πληρώνω και να χάνω ... Τους ζήτησα στο chat να αποκλειστούν για εθισμό στον τζόγο αλλά τίποτα. Παρακαλώ κάντε με να επιστρέψω τα χρήματά μου τώρα είναι τουλάχιστον 800 ευρώ που πλήρωσα αφού ζήτησα αποκλεισμό στο chat ότι δεν χορηγούν δολοφόνους που είναι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ luxor83, είναι αυτό το μόνο αίτημα αυτοαποκλεισμού σας;

Πότε ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό από αυτό το καζίνο;

Έχετε λάβει ενημερώσεις μέσω email σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό όπως αναφέρεται στο στιγμιότυπο οθόνης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ναι, αφού τους έγραψα στο chat, μου είπαν να στείλω email στη διεύθυνση email τους, αλλά στο μεταξύ, πρέπει να χάσει κανείς τα πάντα;;...αλλά στο παρελθόν, μου είπες ότι μια φορά έγραψα στο chat ότι ήμουν ψυχαναγκαστικός τζογαδόρος να με αποκλείσουν αμέσως...τώρα γιατί συμπεριφέρεσαι κι εσύ έτσι;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ luxor83, κάθε καζίνο έχει τη δική του μέθοδο αυτο-αποκλεισμού. Ορισμένα επιτρέπουν αιτήματα μέσω συνομιλίας και email, ενώ άλλα απαιτούν μόνο email.

Έχετε υποβάλει το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας μέσω email όπως ορίζεται από το καζίνο;

Εξέτασα τους όρους και τις προϋποθέσεις και ορίστε τι βρήκα:

3.22.1. Ο πελάτης αναγνωρίζει, συμφωνεί και αποδέχεται ότι ο Διαχειριστής θα αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση στον Λογαριασμό του/της ή θα τον τερματίσει εντελώς, εντός δέκα εργάσιμων ημερών, που θεωρούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών («Εργάσιμες Ημέρες») από τη λήψη ενός κατάλληλα διαμορφωμένου αιτήματος προς Αυτο-αποκλεισμός σε σχέση με τη δήλωση του πελάτη ότι μπορεί να αντιμετωπίζει προβληματική συμπεριφορά τζόγου. ("Αίτημα αυτοαποκλεισμού")

3.22.2. Ο πελάτης αναγνωρίζει, συμφωνεί και αποδέχεται ότι ένα αίτημα αυτοαποκλεισμού όπως εννοείται στην ενότητα 3.22.1. θεωρείται ότι έχει μορφοποιηθεί σωστά εάν και εφόσον συμμορφώνεται με τα κριτήρια όπως ορίζονται στην ενότητα 3.22.3. Εάν το αίτημα του πελάτη δεν συμμορφώνεται με τα προαναφερθέντα κριτήρια, ο Διαχειριστής δεν απαιτείται να αντιμετωπίσει το αίτημα ως αίτημα για Αυτοαποκλεισμό και η Πολιτική Αυτοαποκλεισμού δεν θα ισχύει τότε για το αίτημα του πελάτη.

3.22.3. Ο πελάτης αναγνωρίζει, συμφωνεί και αποδέχεται ότι η διαδικασία αυτο-αποκλεισμού με την επωνυμία έχει ως εξής: Εάν ο πελάτης θέλει να αυτο-αποκλειστεί από το hot.bet, πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση email: customercare@hot.bet .

Το email του πελάτη πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

(α) ένα σαφές αίτημα που δηλώνει ότι ο πελάτης επιθυμεί να αποκλειστεί πλήρως από τον εαυτό του (όχι μερικώς περιορισμένος) σε εθελοντική βάση·

(β) τη διάρκεια της περιόδου του Αυτοαποκλεισμού, με ελάχιστη διάρκεια είκοσι τεσσάρων ωρών.

3.22.4. Ο πελάτης αναγνωρίζει, συμφωνεί και αποδέχεται ότι θα παραμείνει αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις δραστηριότητες στον λογαριασμό του κατά τη διάρκεια του χρόνου που ενδέχεται να εκκρεμεί το αίτημα του πελάτη για Αυτο-αποκλεισμό, εντός ενός μέγιστου χρονικού πλαισίου όπως ορίζεται στην ενότητα 3.22.1 . Κατά τη διάρκεια του εν λόγω χρονικού πλαισίου, ο Χειριστής δεν είναι υποχρεωμένος να ακυρώσει οποιεσδήποτε δραστηριότητες στον Λογαριασμό του πελάτη, όπως ενδεικτικά τοποθετημένα στοιχήματα και ζημιές με βάση το επιχείρημα ότι ο πελάτης εκκρεμεί αίτημα για Αυτό-αποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή luxor83,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:

luxor83: 3d 15h 26m 19s για να απαντήσει

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα