Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Ξεκίνησα μια απόσυρση πριν από περίπου 2 εβδομάδες, στις 09/07/2023. Σύμφωνα με την υποστήριξη συνομιλίας, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Ωστόσο, μετά από δύο εβδομάδες, η υποστήριξη δεν έχει απαντήσει στα email μου. Το σύστημα συνομιλίας υποδεικνύει ότι υπάρχουν τεχνικά προβλήματα, αλλά δεν προσδιορίζει ποια είναι αυτά. Επίσης δεν μπορώ να κάνω καταθέσεις. Δύο εβδομάδες είναι ήδη πολύς χρόνος! Έχω στείλει 10 email για υποστήριξη και δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Χρειάζομαι τη βοήθειά σου. Έχω καταθέσει αρκετές χιλιάδες ευρώ στο καζίνο.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
