Horus Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω περιορισμού χώρας.

γεια, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτό το καζίνο και το νέο του σχεδιασμό, καθώς και περισσότερα παιχνίδια και περισσότερες χώρες. Καθώς είμαι κανονικός παίκτης, ξέρω ότι υπάρχουν κάποια καζίνο που δεν επιτρέπουν τη χώρα μου και μπλοκάρουν το IP ή δεν σας αφήνουν να εγγραφείτε, κάτι που δεν συμβαίνει με αυτό το καζίνο, θα μπορούσα να ανοίξω έναν λογαριασμό με πραγματικά χρήματα που έλαβε επαλήθευση μέσω email και προσκλήθηκε να καταθέσει. Κατάθεσα 20 ευρώ και δυστυχώς ήταν μέσω neteller και δεν έλαβα κανένα μπόνους. Άρχισα να παίζω και κατάφερα να κερδίσω 80 ευρώ. Ζήτησα απόσυρση και ζήτησαν έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς μου και έστειλα. Μετά από αυτό μου είπαν ότι στη χώρα μου δεν επιτρέπεται να στοιχηματίσω και κλείνουν τον λογαριασμό μου και κατάσχεσαν τα κέρδη μου. Απ 'ότι απαντώ ότι στη χώρα μου δεν επιτρέπεται να στοιχηματίζω, αλλά υπάρχουν και καζίνο στο κέντρο των τιράνων, επομένως επιτρέπεται το παιχνίδι σε κουλοχέρηδες. Τους είπα ότι πρέπει να στείλουν πίσω την κατάθεση και δεν έχουν το δικαίωμα να την πάρουν. Αλλά απαντούν ότι πρέπει επίσης να κατασχεθούν. Νομίζω ότι εξαπατούν πολλούς ανθρώπους. Παρακαλώ προσέξτε όλα.

Αγαπητέ Klajdi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις, και η Αλβανία είναι, πράγματι, μια από τις απαγορευμένες χώρες. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή τους, αλλά, πριν το κάνουμε αυτό, παρακαλούμε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Θα ήθελα να τονίσω ότι δεν είναι αποδεκτό να αφήνουμε τους παίκτες να στοιχηματίζουν εάν ένα καζίνο γνωρίζει ότι προέρχονται από μια απαγορευμένη χώρα και εάν το καζίνο σκοπεύει να αναφερθεί στον κανόνα σχετικά με τις απαγορευμένες χώρες κάθε φορά που ένας παίκτης ζητά την πρώτη του απόσυρση. Όλο το άρθρο που σχετίζεται με τις «Χώρες με περιορισμούς» μπορείτε να βρείτε στον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries .

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ένα VPN (Virtual Private Network) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά το άνοιγμα του λογαριασμού. Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την περίπτωση.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έπαιξα με κανένα VPN, εγγραφώ αφού λάβω ένα διαφημιστικό email. Η IP μου ήταν ALBANIAN, μπορούσα να επιλέξω την Αλβανία από τη λίστα χωρών, χρησιμοποίησα το αλβανικό κινητό μου τηλέφωνο για να εγγραφώ και όλα ήταν καλά. Εάν μια χώρα είναι περιορισμένη, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να μην επιτρέπεται η εγγραφή ατόμων. Αποκλείουν το IP, δεν έχουν στη λίστα αλβανία ή είναι αδύνατο να εγγραφεί ένας αριθμός αλβανικού. Εξάλλου, καταλαβαίνω ότι κατασχέθηκαν τα κέρδη, αλλά γιατί πρέπει να κατασχέσουν την κατάθεσή μου ;! Αυτό σημαίνει ότι εξαπατούν τους ανθρώπους. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, με απάτη με λίγα χρήματα, αλλά μπορείτε να είστε το επόμενο θύμα για πολύ περισσότερα. Λάβετε υπόψη το Horus Casino, είναι μεγάλοι απατεώνες.

Σας ευχαριστώ πολύ Klajdi για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών και την προώθηση των email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ότι δεν κατασχέθηκαν μόνο κέρδη, αλλά και κατάθεση.

Γεια σας Klajdi,

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες που ζητήσαμε. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να βρούμε περισσότερες πληροφορίες.

Γεια,

θα προωθήσουμε αμέσως το παράπονο στο τμήμα οικονομικών μας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις εξετάσουν την υπόθεση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Horus

Γεια,

ελέγξαμε με το τμήμα οικονομικών μας και υπήρξε λάθος από την πλευρά μας. Παρόλο που ο παίκτης είναι από την απαγορευμένη χώρα (όπως αναφέρεται στους Όρους & Προϋποθέσεις) και δεν επιτρέπεται να παίξει στο καζίνο μας, η πραγματική κατάθεσή του δεν θα πρέπει να κατασχεθεί μετά το γεγονός.

Επιστρέψαμε την αρχική κατάθεση στον παίκτη. Οι διαδικασίες μας τροποποιήθηκαν, οπότε τέτοιου είδους καταστάσεις δεν πρέπει να ξανασυμβούν.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Horus

Βλέπω ότι έχετε αλλάξει γνώμη σχετικά με το τμήμα χρηματοδότησης του καζίνο horus. Σας προτείνω να αποκλείσετε την απαγορευμένη χώρα και να μην τους επιτρέψετε να παίξουν ή να καταθέσουν στο καζίνο σας. Έχετε πολλές επιλογές για να το κάνετε αυτό, από την IP έως τη λίστα κωδικού χώρας ή κινητού τηλεφώνου.

Σταματήστε να απάτε άτομα και προσποιηθείτε να καταλάβετε το λάθος σας.

Αγαπητέ Klajdi,

Παρακαλώ, ενημερώστε μας όταν λαμβάνονται χρήματα.

Η κατάθεση ελήφθη. Ευχαριστούμε τον διαχειριστή GURU για τη βοήθειά σας. Είστε ένας πραγματικά αξιόπιστος ιστότοπος.

Αυτά είναι υπέροχα νέα, συγχαρητήρια! Παρακαλώ. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.