Ο παίκτης από τη Γερμανία ακύρωσε τα μπόνους του λόγω παραβίασης των κανόνων μπόνους. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Horus Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 135 €
Horus Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το καζίνο με κατηγορεί ότι χρησιμοποίησα ένα μπόνους παράνομα και έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και απέκρυψε τα κέρδη μου από 130 €. Έχω καταθέσει προηγουμένως 140 €
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάριο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Λάβατε κάποια συγκεκριμένη εξήγηση από το καζίνο ποιος ακριβής κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν;
Τέλος, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Χρησιμοποίησα το τρίτο μπόνους κατάθεσης και ο κωδικός θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί περισσότερες από μία φορές. Γιατί το καζίνο με κατηγορεί επίσης. Νόμιζα ότι θα μπορούσατε να χρησιμοποιείτε αυτόν τον κωδικό πιο συχνά. Λειτούργησε πάντα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε χρησιμοποιήσει τον κωδικό προσφοράς για το μπόνους τρίτης κατάθεσης περισσότερες από μία φορές;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Λυπάμαι αλλά σίγουρα συμφωνείτε μαζί μου ότι απαγορεύεται η χρήση του κωδικού προσφοράς μπόνους τρίτης κατάθεσης περισσότερες από μία φορές.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
