Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατηγορήθηκε ότι διέκοψε τα T & C μπόνους παίζοντας παιχνίδια περιορισμένου περιεχομένου. Το καζίνο χάθηκε όλα τα κέρδη που δημιουργήθηκαν από το παιχνίδι μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στο μήνυμά μας.
Το Horus Casino απέρριψε το αίτημα αποχώρησής μου 1000e και έλαβε χρήματα από το γεγονός ότι ορισμένα παιχνίδια δεν μπορούν να παιχτούν με τα μπόνους "10.2.11 Με τα ενεργά παιχνίδια μπόνους απαγορεύεται αυστηρά η αναπαραγωγή Παιχνίδια Τζακπότ, Επιτραπέζια Παιχνίδια, Βίντεο Πόκερ, Live Καζίνο Όμορφα Οστά , Μεγάλος κακός λύκος, αρπακτικά αίματος, αρπακτικά αίματος 2, βιβλίο των νεκρών, παγιδευμένοι μπουγάδες, καρναβάλι για πάντα, οικοδόμος κάστρων, οικοδόμος κάστρων 2, πρωταθλητές της Ρώμης, τσίλι, κολοσσός φρούτα, δροσερό μπουκέτο, κομπάσα Ο Θησαυρός του Βίντσι, το Σκούρο Vortex, το Dazzle Me, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Demi Gods 3, Δρ. Jekyll & Mr. Hyde, Νάνοι, Megaways, Gold Rush, Guns n Roses, Τσιγγάνικο τριαντάφυλλο, Χάνσελ και Γκρέτελ, Hot Spin, Αθάνατος Ρομαντισμός, Jack Hammer, Jack Hammer 2, Jingle Spin, Πνεύμα Ζούγκλας, Πριγκήπισσα Koi, Κληρονομιά της Αιγύπτου, Lost Relics, , Max Quest: Η οργή του Ra, Mega Moolah, Money Train, Μ otorhead, Νύχτες της Αιγύπτου, Μαργαριτάρια της Ινδίας, Peek-a-boo, Πεκίνο τύχη, Pimped, Βασίλισσα του χρυσού, Reactoonz, Επιστροφή των Kong Megaways, Robin Hood - Μετακίνηση πλούτου, Village του Σάντα, Scrooge, Secret of the Stones, Simsalabim, Spinal Tap, Stardust, Story του Ηρακλή, του SugarPop, του SugarPop 2, της γλυκιάς αλχημείας, της γλυκιάς μπανάννας, του ναού των θησαυρών Megaways, της χρυσή κουκουβάγια της Αθηνάς, της νίντζα, του στριμμένου τσίρκου, του κυρίου ευχών, του πύργου Quest, της τύχης μας, του Twin Spin, : Η Μασκαράδα - Λας Βέγκας, Νικηφόρα, Βίκινγκ Απελευθερωμένα Megaways, Βίκινγκς, Ποιος θέλει να είναι εκατομμυριούχος, Μεγάλες λεγεώνας λυκόφωτος, Yak Yeti και Roll, Άγρια ζόμπι σμήνους. "Κατά την άποψή μου, η απόκρυψη αυτών των πληροφοριών πίσω από πολλαπλές διαδρομές είναι μια ανέντιμη πράξη για να ξεγελάσουν τους παίκτες να ξοδέψουν τα μπόνους τους σε αυτά τα παιχνίδια επειδή τα παιχνίδια αυτά βρίσκονται στην πρώτη σελίδα και όχι σε αυτό το Καζίνο. κάθε άλλη χαρτοπαικτική λέσχη που έχω παίξει, ως αποτέλεσμα, όταν κερδίζετε μεγάλα χρήματα έρχονται και η χαρτοπαικτική λέσχη παίρνει όλα τα χρήματά σας προσπαθώντας να τα βγάλουν έξω.
Αγαπητέ Jari,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο ατυχής ολόκληρη η κατάσταση πρέπει να είναι για σας. Ελέγξαμε προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στην ιστοσελίδα του καζίνο και όπως δηλώσατε στην καταγγελία σας υπάρχει ένας κατάλογος παιχνιδιών που δεν επιτρέπονται κατά τη διάρκεια του μπόνους. Δυστυχώς, πρέπει να πω ότι εάν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του και κανένας από τους σημαντικούς κανόνες δεν είναι κρυφός, δεν υπάρχει πολύ που μπορώ να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα. Καταλαβαίνω ότι θα ήταν ευκολότερο για τους παίκτες αν τα παιχνίδια που δεν επιτρέπονται κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μπόνους είχαν αποκλειστεί εντελώς, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι συνηθισμένη πρακτική. Λάβετε υπόψη ότι η παραβίαση των όρων οδήγησε στη δήμευση των κερδών μπόνους και είναι μια μη αναστρέψιμη διαδικασία. Λυπάμαι που δεν μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο στην περίπτωση αυτή.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Jari
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στο μήνυμά μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
