Στον παίκτη από τη Βραζιλία δόθηκε μπόνους εγγραφής χωρίς κατάθεση. Μετά την εκπλήρωση της απαίτησης 39 φορές ανατροπής, το καζίνο αρνείται πλέον την πληρωμή και ζητά κατάθεση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Hold'N'Spin Casino - Παράπονα παικτών για άρνηση κερδών μπόνους πληρωμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.700 R$
Hold'N'Spin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\
Μετάφραση
Μου πρόσφεραν ένα μπόνους εγγραφής χωρίς κατάθεση, ως δωρεάν περιστροφές, όπως πρότεινε ο γκουρού. Χρειάστηκαν μόνο 39 φορές ανατροπή για να μπορέσουν να κάνουν την απόσυρση. Έχω συμμορφωθεί, αλλά τώρα αρνούνται να πληρώσουν και αντ' αυτού ζητούν προκαταβολή. Έχω ασχοληθεί ήδη με κοντά στα 5 χιλιάρικα και έχω μείνει με υπόλοιπο 1700.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ laianenunesdasilva6,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε τα κέρδη σας από ένα δωρεάν μπόνους εξ ολοκλήρου; Έχετε τοποθετήσει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
Enviei meus documentos στις 29/07/2023
Me disseram que era 488 horas pra verificar e não verificaram ainda.estoi com 12 mil na banca
Enviei meus documentos entro em contato com o suporte deles e ninguém me απάντηση. Για να απαντήσω, δεν υπάρχει συνομιλία για επίλυση
Fiz tudoo certinho e ainda não consegui fazer o meu saque
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβώς μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε; Στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης ή τον ακριβή σύνδεσμο κατά την απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\
Μετάφραση
Έκανα την κατάθεση, ζήτησα την ανάληψη και μέχρι στιγμής δεν έχει προσγειωθεί στον λογαριασμό μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβώς μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\
Μετάφραση
Το μπόνους εγγραφής Freespins μετά μου ζήτησε να κάνω κατάθεση πριν ζητήσω την ανάληψη που κατέθεσα και ζήτησαν την ανάληψη, μου έστειλαν ένα email λέγοντας ότι σύντομα τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό μου και σήμερα τα χρήματα επέστρεψαν στην τράπεζά μου και δεν μου έδωσαν κανένα ικανοποίηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\
Μετάφραση
Λύστε το μαζί τους σας παρακαλώ γιατί δεν μου απαντούν και κατέθεσα τα λεφτά μου εκεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\
Μετάφραση
Νομίζω ότι με μπλόκαραν τώρα γιατί δεν μου απαντούν ούτε μέσω chat
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
\
Μετάφραση
κάθε μέρα με εξαπατά και τα χρήματα δεν μπαίνουν ποτέ στον λογαριασμό μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ, laianenunesdasilva6, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή laianenunesdasilva6,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, laianenunesdasilva6, για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock