Απευθύνομαι γιατί τα χρήματά μου κατασχέθηκαν λόγω τυχαίας χρήσης VPN. Θέλω να τονίσω ότι είμαι παίκτης μετρητών και δεν χρησιμοποίησα καθόλου μπόνους, επομένως δεν υπάρχει καμία απολύτως κατάχρηση μπόνους εδώ. Το VPN ήταν ενεργοποιημένο μόνο επειδή το απαιτεί η εταιρεία μου και απλά ξέχασα να το απενεργοποιήσω.
Το να εφαρμόσω αυτόν τον κανόνα για να παρακρατήσω τα νόμιμα κέρδη μου είναι, ειλικρινά, γελοίο, καθώς έπαιξα δίκαια και ακολούθησα τις οδηγίες σας διαφορετικά. Το VPN δεν ήταν καν ενεργό κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να αναθεωρήσετε αυτήν την κατάσταση και να με βοηθήσετε να την επιλύσω δίκαια.
Ελπίζω ότι πρόκειται για παρεξήγηση και κάποιος μπορεί να τα καταλάβει και κανείς δεν θα ήθελε να εμπλακεί σε ένα τέτοιο καζίνο όταν ένας παίκτης καταθέτει 600 USD χωρίς μπόνους και παίρνει όλα τα χρήματα και τα κέρδη που κατασχέθηκαν όπως έκανα εγώ.
I'm reaching out because my funds are being confiscated due to accidental VPN use. I want to stress that I’m a cash player and didn’t use any bonus at all, so there’s absolutely no bonus abuse here. The VPN was only on because my company requires it, and I simply forgot to turn it off.
To apply this rule to withhold my legitimate winnings is, frankly, ridiculous, as I played fair and square and followed your guidelines otherwise. The VPN wasn’t even active during gameplay. I’d appreciate it if you could review this situation and help me resolve it fairly.
I hope this is a misunderstsnding and someone can talk some sense them and nobody would want to be involved with such casino when a player deposits 600 USD wothout bonus and get all funds and winnings confiscated the way I did.
Αυτόματη μετάφραση:
