Ευχαριστώ για την απάντησή σου, kroemer1312. Κατανοήστε ότι για να προχωρήσουμε σε μια περίπτωση όπως αυτή όπου ένας παίκτης ισχυρίζεται ότι το καζίνο έχει στηθεί παιχνίδια, χρειαζόμαστε αλεξίσφαιρα στοιχεία. Αυτό μπορεί να είναι ένα εκτενές ιστορικό παιχνιδιών που αποτελείται από εκατοντάδες χαμένες καταθέσεις χωρίς κέρδη ή άλλη απόδειξη ότι το καζίνο δεν χρησιμοποιεί έναν επίσημο τομέα για παιχνίδια. Λυπάμαι, αλλά, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα χωρίς ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία, επομένως, αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης που πιστεύετε ότι έχει το καζίνο ή με συγκεκριμένους παρόχους παιχνιδιών, καθώς και οι δύο έχουν περισσότερες επιλογές και εργαλεία για τη διερεύνηση ζητημάτων όπως αυτό. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Thank you for your reply, kroemer1312. Please understand that in order to proceed with a case like this where a player claims the casino has rigged games, we need bulletproof evidence. This can be an extensive game history consisting of hundreds of lost deposits without any winnings, or other proof that the casino doesn't use an official domain for games. I am sorry, but, we are not able to proceed with further investigation without strong supporting evidence therefore, I am forced to close this complaint.
If you do not agree with our decision, you can always contact the licensing authority you believe the casino has, or specific game providers as they both have more options and tools to investigate issues like this. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
