Αρχική σελίδαΠαράποναHitNSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω πολλαπλών λογαριασμών.

HitNSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω πολλαπλών λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 35.000 kr.

HitNSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Δανία αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού λόγω αξιώσεων πολλαπλών λογαριασμών, αν και είχε χρησιμοποιήσει διαφορετικές διευθύνσεις email για δύο συσκευές ενώ χρησιμοποιούσε την ίδια κάρτα πληρωμής. Μετά την υποβολή πληροφοριών επαλήθευσης, η παίκτρια δεν έλαβε καμία απάντηση και ανακάλυψε το κλείσιμο του λογαριασμού μόνο όταν προσπάθησε να συνδεθεί, αφήνοντάς την δυσαρεστημένη με την υπηρεσία και την αιτιολόγηση που παρείχε. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του σχετικά με τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχω παίξει σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας το φορητό υπολογιστή και το iPad μου. Έχουν διαφορετικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά εξακολουθεί να χρησιμοποιείται ένα άτομο και μία κάρτα πληρωμής. Επί του παρόντος, το καζίνο με έχει αποκλείσει για λόγους "Πολλαπλούς λογαριασμούς" (ID 61020511 και ID 61890704). Θεωρώ περίεργο το γεγονός ότι το καζίνο δεν έχει αντιρρήσεις, εφόσον ο πελάτης καταθέτει χρήματα μαζί του. Θα πρέπει να εκδώσει μια προειδοποίηση ότι έχετε έναν λογαριασμό συνδεδεμένο με διαφορετική διεύθυνση email. Όταν τους έστειλα πληροφορίες επαλήθευσης, δεν έλαβα κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το εάν εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε. Μόνο μετά από τέσσερις ημέρες, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, ανακάλυψα ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει από το καζίνο. Είναι κακή εξυπηρέτηση που δεν μπορούσαν να μου στείλουν email για να με ενημερώσουν για το πρόβλημα. Μόνο όταν τους έστειλα email έλαβα μια αδύναμη αιτιολόγηση. Έχω μείνει με την αίσθηση ότι περιμένουν να μπλοκάρουν έναν λογαριασμό μέχρι να υπάρξει πιθανότητα να χάσουν χρήματα. Δεν μπορούσα να φανταστώ ότι θα απαγορευόταν η είσοδος μέσω δύο συσκευών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Hector1212,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το HitNSpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Πότε δημιουργήσατε τον πρώτο και πότε τον δεύτερο λογαριασμό;
  • Διεκδικήσατε μπόνους και στα δύο;
  • Έχουν κλείσει και οι δύο λογαριασμοί;


Λάβετε υπόψη ότι απαγορεύεται αυστηρά η δημιουργία πολλών λογαριασμών και το καζίνο έχει το δικαίωμα να μπλοκάρει και τους δύο και να κατασχέσει τυχόν υπόλοιπο σε αυτούς.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν μπορώ να θυμηθώ ακριβείς ημερομηνίες για τη δημιουργία λογαριασμών. Αλλά πιστέψτε ότι και οι δύο είναι τον Νοέμβριο του 2024. Και δεν έχουν δεχθεί μπόνους. Και οι δύο λογαριασμοί είναι κλειστοί. Έλαβα το μήνυμα ότι μπορώ να ξανανοίξω έναν λογαριασμό χωρίς να έχω μόνο 250 DKK. τα υπόλοιπα κέρδη.

Και τα λοιπά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Hector1212,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών είναι αυστηρά αντίθετη με τους κανόνες του καζίνο και έχουν το δικαίωμα να κατάσχουν τα κέρδη σας.

Μπορείτε είτε να αποφασίσετε να παίξετε σε διαφορετικό καζίνο είτε να συμφωνήσετε με τους όρους εδώ με μόνο τα 250 DKK στον λογαριασμό σας.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Δεν νομίζω ότι είναι διαφανές στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο ότι απαγορεύεται η είσοδος από 2 συσκευές με διαφορετικές διευθύνσεις email, εφόσον πρόκειται για το ίδιο άτομο και για τον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιείται για πληρωμή. Επομένως, δεν μπορώ να δεχτώ την απόφαση για πολλούς λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Hector1212,

Δυστυχώς, είναι προφανές ότι η χρήση δύο διαφορετικών διευθύνσεων email συνιστά τη δημιουργία δύο ξεχωριστών λογαριασμών. Ως αποτέλεσμα, θα κλείσουμε τώρα αυτήν την καταγγελία, καθώς το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

file

Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο παραβιάζει τις πολιτικές τους και μπορεί να οδηγήσει σε αποκλεισμό λογαριασμών και κατάσχεση υπολοίπων. Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μην δημιουργήσετε πολλούς λογαριασμούς στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα