HitNSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σας, ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί εδώ και αρκετό καιρό, έχω επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για να τους ζητήσω να μου επιστρέψουν τα χρήματα ή να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, αλλά τίποτα από αυτά δεν λειτούργησε, γι' αυτό ζητώ βοήθεια.

Αγαπητέ mateusz000111,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ο παίκτης μας έστειλε το ακόλουθο email:

Έλαβα τα κέρδη μου χωρίς μπόνους

ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί

Δεν χρησιμοποίησα VPN

Λάβετε υπόψη ότι είναι πιο βολικό να απαντάτε απευθείας σε αυτό το νήμα.

Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε λάβει κάποιο email από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Παρακαλώ προωθήστε το σε μένα μαζί με οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που θα μπορούσε να είναι σχετικό με την έρευνά μας στο veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Ο παίκτης μας έστειλε άλλο ένα email:

Δυστυχώς, δεν θυμάμαι ποια παιχνίδια έπαιζα γιατί ήταν διαφορετικά, έχω κάνει ήδη αναλήψεις σε αυτό το καζίνο, αλλά πολύ λίγες, και τώρα δεν ξέρω γιατί υπάρχει τέτοιο πρόβλημα, κανείς δεν με ενημέρωσε καν ότι το ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη μου χάθηκαν, γι' αυτό ζητώ να ξεμπλοκαριστεί. λογαριασμό ή επιστροφή των χρημάτων μου

Παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή mateusz000111,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.