HitNSpin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει πολλές φορές.

Περιμένω εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η απόσυρσή μου. Δεν απαντούν ξαφνικά, δεν μπόρεσα να συνδεθώ. Στη συνέχεια, μια από τις αναλήψεις μου ήταν επιτυχής (μετά από πολύ καιρό), αλλά δεν έφτασαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό και έτσι την απέρριψαν. Ζητήθηκε η ίδια επαλήθευση KYC 2 φορές την ίδια εβδομάδα. Τώρα δέχτηκαν άλλη ανάληψη, αλλά ούτε και αυτή τη φορά χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Δεν νομίζω ότι θα δω ποτέ τα 3000 kr μου

Αγαπητέ Andy2113,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Έχετε λάβει κάποια από τις αναλήψεις που ζητήσατε σε αυτό το καζίνο ή η ανάληψη που απορρίφθηκε έχει επιστραφεί στον λογαριασμό του παίκτη σας;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το πιο πρόσφατο αίτημα ανάληψης και ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για την απόσυρσή σας;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα!

Έχω κάνει αρκετές αναλήψεις εδώ πριν χωρίς κανένα πρόβλημα αλλά τώρα...

Η προηγούμενη ανάληψη στάλθηκε πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου μετά από αρκετές εβδομάδες. αλλά αυτό δεν έφτασε στον λογαριασμό παίκτη ή στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Αυτή η απόσυρση διεκπεραιώθηκε την 1η Νοεμβρίου. και αποσύρθηκε επιτυχώς στις 6 Νοεμβρίου. Εξαιτίας του email μου ξαφνικά δεν εργάζομαι στο καζίνο εκεί, δεν μπορώ να πω πολύ πότε υποβλήθηκε, αλλά περίπου μια εβδομάδα πριν από την 1η Νοεμβρίου.

Χρησιμοποίησα τραπεζική μεταφορά, όπως έκανα πάντα στο εκεί καζίνο.

Ναι, έχω περάσει την επαλήθευση KYC, ακόμη και 2 φορές την ίδια εβδομάδα..

Με εκτίμηση

Και τώρα απορρίφθηκε ξανά. πως γινεται οταν μου ειπαν οτι εστειλαν τα χρηματα ?

Έχω το ίδιο θέμα όπως πολλά άλλα, κακή συνομιλία, τα χρήματα δεν φτάνουν ποτέ στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έλλειψη ενημέρωσης.

τώρα θέλουν να ανεβάσω ξανά τη φωτογραφία της ταυτότητας μου. Τρίτη φορά σε μερικές εβδομάδες… μου λένε ότι τώρα θέλουν ταυτότητα ή διαβατήριο, όχι δίπλωμα οδήγησης. Λοιπόν τώρα πρέπει να περιμένω περισσότερο;;;

Τώρα η απόσυρσή μου προσγειώθηκε. Έγινε επαλήθευση και απόσυρση σε μια μέρα…

Σας ευχαριστούμε για όλα!

Αγαπητέ Andy2113,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru