Έκανα την κατάθεσή μου μέσω μιας προσωρινής κάρτας που δημιουργήθηκε από την κύρια χρεωστική μου κάρτα. Εξαιτίας αυτού, η προσωρινή κάρτα δεν έχει το όνομά μου, μόνο τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης. Το καζίνο επιμένει ότι η κάρτα πρέπει να φέρει το όνομά μου, αν και αυτό είναι αδύνατο. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και δεν υπάρχει έγγραφο όπου το όνομά μου θα εμφανιζόταν στην εικονική προσωρινή κάρτα. Έδωσα πλήρη στοιχεία της κύριας χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία της προσωρινής κάρτας, αλλά το καζίνο αρνείται να την αποδεχτεί. Ως εκ τούτου, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
I made my deposit through a temporary card generated from my main debit card. Because of this, the temporary card does not have my name, only the number and expiry date. The casino insists that the card must bear my name, though that is impossible. I contacted my bank and there is no document where my name would appear on the virtual temporary card. I provided full details of the main debit card used to create the temporary card but the casino refuses to accept it. Hence, I'm unable to withdraw my money.
Efectuei o meu depósito através de um cartão temporário gerado através do meu cartão de débito principal. Por esse motivo, o cartão temporário não tem o meu nome, apenas numero e validade. O casino exige que o cartão tenha o meu nome embora isso seja impossível. Contactei o meu banco e não existe nenhum documento onde conste o meu nome no cartão temporário virtual. Enviei as informações completas em relação ao cartão de débito principal utilizado para gerar o cartão temporário mas o casino não quer aceitar e por isso não consigo levantar o meu dinheiro.
Αυτόματη μετάφραση:
