HITLOTO Casino - Ο παίκτης παραπονείται για καθυστερημένη απόσυρση.

ένα μήνα και μισό περιμένω

Αγαπητέ Ιγκόρ,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημά σας. Παρακαλώ απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσω να καταλάβω ποιο είναι το θέμα; Συμπληρώσατε επιτυχώς τη διαδικασία KYC (Know Your Customer); Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας για απόσυρση ή έχετε κερδίσει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να ήταν για εσάς να περιμένετε τα χρήματα για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα. Είστε σε επαφή με το καζίνο; Δικαιολογούσαν την καθυστέρηση; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Ιγκόρ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.