Αρχική σελίδαΠαράποναHITLOTO Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για 2 μήνες.

HITLOTO Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για 2 μήνες.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 56

Ποσό: 3.900 ₴

HITLOTO Casino
Υποβλήθηκε: 02/12/2019 | Μη επιλυμένο : 18/12/2019
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία ζήτησε την απόσυρση πριν από περισσότερο από δύο μήνες. Εξακολουθεί να εκκρεμεί. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Περιμένω τον δεύτερο μήνα να αποσύρει κεφάλαια, γράφουν ότι όλα βρίσκονται στην ουρά. Επομένως δεν είχαν μεταφέρει τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Αγγελική,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για να μπορέσω να καταλάβω ποιο είναι το θέμα; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας ανάληψης; Ποια μέθοδος χρησιμοποιήσατε; Πραγματοποιήσατε στο παρελθόν τη διαδικασία KYC (επαλήθευση);

Σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι όλες οι χαρτοπαικτικές λέσχες παίρνουν πολύ σοβαρά το KYC για να στείλουν τα κέρδη στον σωστό παίκτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, παρόλο που δύο μήνες είναι μάλλον ασυνήθιστο. Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου και ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Προσπάθησα να αποσύρω δύο φορές, έριξαν όλα τα έγγραφα μακριά, είπαν ότι ο έλεγχος λογαριασμού πέρασε, αλλά τα χρήματα δεν θα μειωθούν. Εγώ αποσυρθώ στην τραπεζική κάρτα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Αγγελική,

Ήρθα σε επαφή με το HITLOTO Καζίνο. Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω σε αυτή την περίπτωση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το HITLOTO Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σε καταλαβαίνω(((

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα