Ο παίκτης από τη Φινλανδία επικρίνει τις μεγάλες καταθέσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σου
Κατέθεσα χρήματα στον λογαριασμό μου στο παιχνίδι 3 φορές, αλλά δεν παρατήρησα αμέσως ότι τα χρήματα βγήκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά ήσασταν ορατοί στον λογαριασμό παιχνιδιού μου μόνο 22 ώρες αργότερα.
Δεν ειπώθηκε πουθενά να καταθέσω σήμερα και να παίξω αύριο;
Αγαπητέ Riivo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πιστώθηκαν όλες οι καταθέσεις σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ιησούς
Ήρθατε στον λογαριασμό παιχνιδιού σας 12 ώρες αργότερα
Πλήρωσα από ηλεκτρονική τραπεζική
Αγαπητέ Riivo,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.