Ο παίκτης από το Οχάιο είχε καταθέσει $100 και κέρδισε $10.000, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την εξαργύρωση, καθώς το οικονομικό τμήμα ακύρωσε αιτήματα ανάληψης και τα επεξεργάστηκε για πολύ χαμηλότερα ποσά από αυτά που ζητήθηκαν. Μετά από προσπάθειες $2.500 και $2.000, και τα δύο ακυρώθηκαν και αντικαταστάθηκαν με $500 και $300, αντίστοιχα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.