Highway Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του στο καζίνο.

Είμαι με αυτό το καζίνο από τότε που άνοιξε. Στην αρχή, μπορούσα να κερδίσω λίγο και να κάνω μετρητά. Φυσικά έγινα VIP μέλος μετά από λίγο γιατί κατέθεσα πολλά και πολύ τακτικά. Παρατήρησα ότι το αποτέλεσμα για ορισμένα ποσά που στοιχηματίστηκαν ήταν συνεπές. Για παράδειγμα, το χαμηλότερο ποσό που στοιχηματίστηκε φαινόταν να κερδίζει όλη την ώρα. Ωστόσο, μεγαλύτερα ποσά δεν θα πληρώνονταν ποτέ. Μιλάμε μετά από αρκετές εκατοντάδες περιστροφές σε παιχνίδια χαμηλής μεταβλητότητας.

Πρόσφατα έγινα καχύποπτος και αναστατωμένος μετά από πολλές καταθέσεις και ζημιές. Ο VIP Manager με κράτησε με δωρεάν μάρκες μέχρι να κάνω κατάθεση. Έκανα παράπονα, έκλεισα τον λογαριασμό μου λόγω της υποψίας του αθέμιτου παιχνιδιού.

Ο διαχειριστής VIP απάντησε ότι επισημάνθηκα ως προβληματικός παίκτης και ο λογαριασμός μου έκλεισε οριστικά.

Δέχθηκαν εν γνώσει τους ένα σημαντικό χρηματικό ποσό από κάποιον που είχαν ήδη στοχεύσει ως προβληματικό τζογαδόρο.

Είμαι βέβαιος ότι το Λογισμικό RTG δεν είναι τόσο δίκαιο όσο λένε και δεν θα έπρεπε να μου επιτρέψουν να συνεχίσω τις καταθέσεις μετά τα πρώτα μου παράπονα και αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού.

Ήξεραν με τι είχαν να κάνουν εδώ και πολύ καιρό, αλλά προσεύχονταν για την αδυναμία μου.

Γεια σου Άντζελα,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Highway Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Δημιουργήσατε ή είχατε αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό σας για στημένη RTG εντός του καζίνο; Αναφερθήκατε ποτέ στο καζίνο ότι έχει προβλήματα με τον τζόγο; Γιατί το καζίνο έκλεισε ξαφνικά τον λογαριασμό σας επειδή είχατε προβλήματα με τον τζόγο - το ζητήσατε ή ήταν ξαφνικά υψηλότερες ή συχνότερες οι καταθέσεις σας; Από πότε είναι κλειστός ο λογαριασμός σας;

Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, προωθήστε τα στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Θέλω να αποσύρω την καταγγελία μου

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα μετά από αίτημα του παίκτη.

Θέλω να ξανανοίξουμε την υπόθεση παρακαλώ. Νιώθω ότι το καζίνο είχε μια καλή ιδέα ότι δυσκολευόμουν και συνέχιζα να δέχομαι καταθέσεις. Πρόσφεραν ακόμη και μια περίοδο χαλάρωσης ή όριο, ώστε να μην ξεπεράσω τον προϋπολογισμό μου. Θα έπρεπε να είχε κλείσει ο λογαριασμός μου. Αντίθετα, πέρασα από ψυχικό μαρτύριο ενώ εκείνοι δέχονταν ακόμη κεφάλαια. Έκανα μια καταγγελία εναντίον του Διευθυντή VIP, Luke, και μετά ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου. Η εμπειρία μου ήταν αγχωτική και επηρέασε την υγεία μου. Ζητώ αποζημίωση για τον πόνο και την ταλαιπωρία.

Γεια σου Άντζελα,

Δυστυχώς χωρίς καμία απόδειξη δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης, συνομιλίες που θα αποδεικνύουν ότι η δήλωσή σας είναι αληθινή, μπορούμε να τις εξετάσουμε και να αποφασίσουμε εάν μπορούμε να κάνουμε κάτι με αυτό.

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο, καθώς έχουν πολύ περισσότερες πληροφορίες για το καζίνο όπως και εμείς.

Αγαπητή Άντζελα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν σχολιάσετε την καταγγελία σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω λόγο.