Ο παίκτης από Ινδία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.
Έκανα λογαριασμό στο καζίνο highroller
Και κατέθεσα χρήματα μέσω του astropay κέρδισα 30000 rs στο highroller τώρα ζήτησαν επαλήθευση του λογαριασμού μου τους έδωσα τα πάντα, αλλά απορρίπτουν την απόδειξη της διεύθυνσής μου κάθε φορά που τους έδινα τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, αλλά απορρίπτουν την ανάληψη μου ξανά και ξανά και είναι πολύ απογοητευτικό για μένα, παρακαλώ επαληθεύστε τον λογαριασμό μου και δώστε μου την ανάληψη
Όχι, δεν έλαβα την απόσυρσή μου, ζητούν απόδειξη επαλήθευσης πληρωμής στιγμιότυπα οθόνης astropay τους έδωσα, εξακολουθούν να μην έχουν επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και επεξεργάστηκαν την απόσυρσή μου
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, moneysharma100. Έχετε λάβει εξήγηση για τα έγγραφα που απορρίφθηκαν; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Πρώτα απέρριψαν την απόδειξη της διεύθυνσής μου μόλις εγκρίθηκε, άρχισαν να διατυπώνουν αντιρρήσεις σχετικά με την απόδειξη πληρωμής, έδωσα κάθε πιθανή απόδειξη πληρωμής, παρόλα αυτά δεν ενέκριναν και δεν έκαναν το δικό μου και δεν με άφησαν να κάνω ανάληψη λογαριασμού δεν μπορώ να παίξω και σε αυτόν τον λογαριασμό
Ευχαριστούμε πολύ, moneysharma100, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ moneysharma100,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Highroller Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ Highroller Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Περιμένω την απάντηση σου.
Γεια σου moneysharma100,
Λυπούμαστε που μάθαμε ότι αντιμετωπίσατε προβλήματα με το Καζίνο μας.
Κατανοώντας την απογοήτευσή σας, επιτρέψτε μας να επισημάνουμε ότι ως ρυθμιζόμενο καζίνο είμαστε υποχρεωμένοι να διενεργούμε όλους τους απαραίτητους ελέγχους ασφαλείας στους παίκτες μας και στα αιτήματά τους. Δυστυχώς, μερικές φορές αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από το αναμενόμενο, ειδικά σε περιόδους υψηλού επιπέδου επαφών με παίκτες, και θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκάλεσε.
Λάβετε υπόψη ότι χθες το απόγευμα σας είχαμε στείλει ένα email ζητώντας σας να επιβεβαιώσετε εάν η προτεινόμενη μέθοδος πληρωμής είναι εντάξει με εσάς και μπορούμε να δούμε ότι έχετε ήδη απαντήσει. Έχουμε πλέον κλιμακώσει την απάντησή σας στην ομάδα πληρωμών μας για την ανάλογη επεξεργασία.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αγαπητέ Highroller Casino,
ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Αγαπητέ moneysharma100,
φαίνεται ότι είμαστε στο σωστό δρόμο. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί σας από το καζίνο;
Ναι, είχαν έρθει σε επαφή μαζί μου περιμένοντας την απόσυρση
Γεια σου moneysharma100,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η Ανάληψη σας έχει διεκπεραιωθεί ανάλογα και η υπόθεσή σας έχει πλέον επιλυθεί. Σας έχουμε στείλει επίσης ένα email που σας ενημερώνει ότι η Ανάληψη σας έχει διεκπεραιωθεί.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να βοηθήσουμε
Γεια σου moneysharma100,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι λάβατε τα χρήματα ανάλογα.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε, moneysharma100, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.