Αρχική σελίδαΠαράποναHighroller Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Highroller Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 30.000 INR

Highroller Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/05/2024 | Επιλύθηκε : 13/06/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από Ινδία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έκανα λογαριασμό στο καζίνο highroller

Και κατέθεσα χρήματα μέσω του astropay κέρδισα 30000 rs στο highroller τώρα ζήτησαν επαλήθευση του λογαριασμού μου τους έδωσα τα πάντα, αλλά απορρίπτουν την απόδειξη της διεύθυνσής μου κάθε φορά που τους έδινα τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, αλλά απορρίπτουν την ανάληψη μου ξανά και ξανά και είναι πολύ απογοητευτικό για μένα, παρακαλώ επαληθεύστε τον λογαριασμό μου και δώστε μου την ανάληψη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή moneysharma100,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Όχι, δεν έλαβα την απόσυρσή μου, ζητούν απόδειξη επαλήθευσης πληρωμής στιγμιότυπα οθόνης astropay τους έδωσα, εξακολουθούν να μην έχουν επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και επεξεργάστηκαν την απόσυρσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, moneysharma100. Έχετε λάβει εξήγηση για τα έγγραφα που απορρίφθηκαν; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Πρώτα απέρριψαν την απόδειξη της διεύθυνσής μου μόλις εγκρίθηκε, άρχισαν να διατυπώνουν αντιρρήσεις σχετικά με την απόδειξη πληρωμής, έδωσα κάθε πιθανή απόδειξη πληρωμής, παρόλα αυτά δεν ενέκριναν και δεν έκαναν το δικό μου και δεν με άφησαν να κάνω ανάληψη λογαριασμού δεν μπορώ να παίξω και σε αυτόν τον λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα περιμένουμε θετική απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ, moneysharma100, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ moneysharma100,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Highroller Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Highroller Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου moneysharma100,


Λυπούμαστε που μάθαμε ότι αντιμετωπίσατε προβλήματα με το Καζίνο μας.


Κατανοώντας την απογοήτευσή σας, επιτρέψτε μας να επισημάνουμε ότι ως ρυθμιζόμενο καζίνο είμαστε υποχρεωμένοι να διενεργούμε όλους τους απαραίτητους ελέγχους ασφαλείας στους παίκτες μας και στα αιτήματά τους. Δυστυχώς, μερικές φορές αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από το αναμενόμενο, ειδικά σε περιόδους υψηλού επιπέδου επαφών με παίκτες, και θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκάλεσε.


Λάβετε υπόψη ότι χθες το απόγευμα σας είχαμε στείλει ένα email ζητώντας σας να επιβεβαιώσετε εάν η προτεινόμενη μέθοδος πληρωμής είναι εντάξει με εσάς και μπορούμε να δούμε ότι έχετε ήδη απαντήσει. Έχουμε πλέον κλιμακώσει την απάντησή σας στην ομάδα πληρωμών μας για την ανάλογη επεξεργασία.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Highroller Casino,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ moneysharma100,

φαίνεται ότι είμαστε στο σωστό δρόμο. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί σας από το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ναι, είχαν έρθει σε επαφή μαζί μου περιμένοντας την απόσυρση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου moneysharma100,


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η Ανάληψη σας έχει διεκπεραιωθεί ανάλογα και η υπόθεσή σας έχει πλέον επιλυθεί. Σας έχουμε στείλει επίσης ένα email που σας ενημερώνει ότι η Ανάληψη σας έχει διεκπεραιωθεί.


Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να βοηθήσουμε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ναι έλαβα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου moneysharma100,


Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι λάβατε τα χρήματα ανάλογα.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, moneysharma100, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα